Question en attente de réponse
bonjour,
je viens d'installer mes détecteurs d'ouverture aux fenêtres. Or un détecteur ne cesse de faire déclencher l'alarme, signalant une intrusion, alors que tout est en ordre (de jour comme de nuit) c'est toujours le même.
Merci de m'indiquer la procédure à suivre pour remédier à ce dysfonctionnement.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Yann,
Pourriez vous indiquer le type de votre alarme et du détecteur.
Home Alarm et détecteur Intelli TAG
Avez vous essayé de déplacer cet Intelli TAG à la place d'un autre qui fonctionne ?
non car il est coller
j'ai 3 fenetre avec la meme oriantation
c'est pas le détecteur le plus loin et la fenetre ferme bien
Pourriez vous faire une photo de l'emplacement de cet Intelli TAG sur la fenêtre, merci.
Désolé pour le contre jour
Merci pour les infos, un Yellow vous répondra sur ce post pour une solution à votre problème.
Bonne journée,
un Yellow's ???
C'est une personne du service consommateur Somfy reconnaissable à son avatar jaune (Yellow).
Les Yellow's se connectent régulièrement sur ce forum et répondent aux questions laissées sans réponse.
d'accord merci bonne journée
Bonjour Yann,
Merci de ces informations. Néanmoins, il va falloir faire le test conseillé par Sylvain un peu plus haut, à savoir inverser l'IntelliTAG en question avec un autre qui fonctionne afin de voir si la situation se reproduit toujours avec le même capteur ou plutôt à l'environnement.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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