Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon alarme, achetée en ligne voilà un an, est pour l'instant fonctionnelle dans l'activation et la désactivation du système.
Cependant, depuis quelques jours, le...
Bonjour je viens de changer la pile de ma commande de volet murale centralis rts. Apres changement de piles la lumière rouge s allume lorsque j appuie sur les touches mais le...
Après avoir enlevé la façade je n arrive pas a ouvrir le boîtier même en mettant la clef et en tournant. Pouvez vous me dire pouquoi je n y arrive pas merci
Bonjour,
J'ai déménagé et mon nouveau logement est équipé d'une alarme somfy protexium.
J'ai effectué toutes les opérations de réinitialisation (ip, nouvelle carte de codes...