Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Le feu orange est toujours allumé et clignote en plus lors du mouvement. Pourquoi ne s'éteint-il pas en fin de mouvement? Il y a bien 24V entre les bornes 8 et 9 du boitier.
Bonjour Georges,
Faire l'essai d'une RAZ du boitier électronique, et reprogrammation, Si le problème persiste, il faudra remplacer le boitier électronique.
je pose la question à nouveau après avoir lu les notices non explicites ainsi que les commentaires des acheteurs sur amazone ou autres, il n'est pas expliqué sur ce site de...
Bonjour à toutes et tous,
Je souhaite commander mon portail ELIXO IO via la touche F2 du clavier LCD de mon alarme PROTEXIAL.
Je n'arrive pas à associer mon portail à...
Je ne parviens plus à accéder à mon interface ordinateur via l'adresse IP lue sur le menu 780 du clavier LCD. Celà a toujours fonctionné jusqu'à maintenant sans problème. J'ai...
Bonjour,
J' ai téléchargé l' application Somfy sur mon Iphone, j' arrive à me connecter quand je suis dans la maison, je peux donc la mettre en marche etc mais quand je ne...
Bonjour,
J'ai téléchargé la nouvelle appli pour Iphone, recopié un à un les codes d'authentification de ma carte.
L'appli fonctionne bien depuis l’accès local, mais je...
Bonjour,
J'ai un pb avec mon transmetteur
Depuis hier il me dit que mon reseau GSM est OFF
est le voyant IP dans la centrale clignote rouge.
J'ai tout debranché et...
Bonjour,
J'ai un pb avec mon transmetteur
Depuis hier il me dit que mon reseau GSM est OFF
est le voyant IP dans la centrale clignote rouge.
J'ai tout debranché et...