Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour j'ai acheté 4 prises connectées rds .2 ne fonctionnent pas du tout , elles ont été commandées sur le site somfy et livrées dans une boutique somfy, comment faire pour...
Bonjour Yannick,
Si vous avez commandé vous même sur la boutique Somfy elles vous seront remplacés.
Dans le cas contraire il faudra vous rapprocher de votre revendeur...
Bonjour,
j'ai le pignon téflon (blanc) du motoréducteur de mon freevia 600 qui a des dents usées y a t'il moyen de réparer plutôt que de changer tout le moteur ?
merci
Bonjour Didier,
Apparemment une box a déjà été activée !
https://forum.somfy.fr/questions/2069405-tahoma-box-deja-activee
Attendez ici l'intervention d'un yellow...
Bonjour,
Cette nuit mon Visiophone s'est mis à sonner tout seul sans action.
Que dois-je faire, quel sont les éléments à changer?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne...
Kit neuf acheté récemment et juste installé. Type 512258A.
Le portail ouvre et ferme en appuyant sur le 1 des télécommandes fournies, même sur batterie. La course des battants...
Bonjour Claude,
Avez vous appuyé sur le bouton pour réveiller l’électronique comme indiquer sur la notice ?
Si les cellules ne répondent pas, il faudra faire "Effacement...
Bonjour,
Un ami m' a donné une ancienne ancienne Somfy box qu'il ne se sevrai plus.
Quand je rentre le code pin :0220-1267-0104
application répond : " code pin correct mais...
j'ai bien associer les 2 prises sur un canal chacun mais la 3 prise ne veut pas.
et ensuite j'ai essayer avec ma tahoma en suivant la démarche mais sans aucun succès.ma tahoma...
Bonjour,
je vends mon appartement avec ma box Tahoma Code PIN: 1201-3384-9162 Date d'activation: 20.12.2016.
Comment puis-je faire pour modifier le mail du compte relié à...