Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Pas de son sur platine de rue V300?

Problème de son sur interphone V300
J’ai acheté il y a 15 jours un visiophone V300 chez Castorama ; tout est Ok ; le combiné intérieur sonne bien la caméra est OK il y a bien du son sur le combiné intérieur mais pas sur le combiné extérieur ; j ai beau jouer avec le potentiometre mais rien ne se passe et j’ai l’impression que je tourne « dans le vide ». Depuis la pose c’est comme cela.

que faire ?
Merci

Albert B.

Albert B.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
84120
Spécialité:
Retraité
Mon produit Somfy favori:
Moteur portail et visiophone
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
602 Chemin du Pavillon
Ville:
PERTUIS
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
Consultations
consultée 139 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Albert B.
Date
16 décembre 2019
il y a plus de 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Albert,

    Il faudra faire l'essai avec un fil volant entre le moniteur et la platine de rue, pour lever le doute d'une mauvaise transmission du fil existant.

    Tenez nous informés,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Albert B.

    Albert B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    84120
    Spécialité:
    Retraité
    Mon produit Somfy favori:
    Moteur portail et visiophone
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    602 Chemin du Pavillon
    Ville:
    PERTUIS
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Ok Sylvain. Avec cette manipulation j’ai pu régler plus finement le potentiomètre 7 et trouver le son qui me manquait. Problème réglé.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Albert B.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,

    Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    jacques B.
    jacques B.

    jacques B.

    Niveau
    1
    551 / 750
    points
    Code postal:
    13510
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour. mon visiophone v300 n'émet pas le son du moniteur vers la platine de rue.

    Nom de l'auteur
    jacques B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jacques,

    Si je comprends bien tout le reste fonctionne sauf le son ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page