comment faire marcher la garantie ?

Bonjour Yannick,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos deux prises RTS soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Bonjour Jean-François,

En effet, je suis un Yellow's et si vous lisez bien je vous ai déjà apporté une réponse afin d'identifier votre problème.

Merci d'ailleurs de rester dans votre sujet et éviter les doublons, si aucun Yellow's n'est intervenu sur votre post c'est que soit les réponses apporter par les tops contributeurs sont bonnes soit que nous sommes en train de traiter des demandes plus anciennes que la votre.

Bonne journée,