Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Echelle sur graphique sonde de température trop grande
Bonjour, l’échelle de mes sondes de température (uniquement sur l'appli téléphone) est devenu trop grande. Avant elle était de 16 à 21 ° donc je pouvais bien voir les variations...Bonjour Dominique, Vous serez informé par les Yellow's semaine prochaine de la situation. bon week-end, -
Solution domotique inactive alors que tout est Ok. Pourquoi ?
Bonjour, Alors que mon installation Somfy est Ok, sur mon compte, j’ai « Solution domotique inactive « en rouge. J’ai rebooté plusieurs fois mais rien n’y fait. La LED est...Bonjour Philippe, Indiquez ici le code pin de votre box pour un contrôle de votre box. Vous serez informé du problème par les Yellow's semaine prochaine. Bon week-end, -
Problème serrure connecter?
Bonjour Je viens d acheter la serrure connecter. Mais la côte entre la vis de fixation du barillet et l extérieur de ma porte est de 15 millimètres. Que puis je faire? MerciBonjour, Indiquez les cotes A&B de votre cylindre. -
Problème installation TaHoma et accès compte ?
Bonjour Suite tentative installation TaHoma, le message suivant s'affiche : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr." Mon...Bonjour, Il faudra patienter semaine prochaine, un yellow vous informera de la marche à suivre. Bon week-end. -
Prise Zwave fantôme
Bonjour la communauté Somfy, J'aurai besoin de l'intervention d'un Yellow pour la suppression d'une prise fantôme sur ma box Tahoma. Ma pin box est la : 1206-1463-7834...Bonjour, De quel type de prise s'agit-il ? -
Quelle motorisation ?
Bonjour quelle motorisation pour ce volet , en sachant qu'il à une longueur de 215 cm et une hauteur de 220 cm, ci joint photo du support Merci d'avanceBonjour Marc, Inspirez vous des abaques pour volet roulant. Bon week-end, -
Enleve une commande sur telecommande 4 boutons
Bonjour J ai bien reussi a programmer mes differentes telecommandes 4 boutons comme suit . Gros bouton ouverture portail 1 , bouton 2 ouverture pieton portail 1, bouton 3...Page 44 de la notice. En suite, reprendre la procédure d'installation. -
Sur Tahoma les sirenes ne se déclenche pas. Dans "Ma sécurité" dans la partie "je veux protection active".
Bonjour, Sur ma tahoma les sirenes ne se déclenchent pas mais la detection fonctionne. Dans "Ma sécurité" dans la partie "je veux protection active" je fais les modifications...Bonjour Roger, Votre alarme est-elle active pour pouvoir apporter des modifications ?
