Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je suis en recherche d'information depuis un moment.
J'utilise une Frisquet Hydromotrix 25kw (non Visio) couplé avec un RIF5000, qui chauffe l'eau sanitaire...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison j'ai racheté à l'ancien proprio une box tahoma, or lorsque j'essaye de me connecter et l'activé elle semble être déja activée ? Et je...
Bonjour, nous venons de créer un compte pour utiliser notre thermostat PIN 1816-0834-7780, mais celui-ci est déjà activé. Pouvez-vous faire le nécessaire ? Merci
bonjour
j'ai acheter un somfy one le 8 octobre 2019
chez castorama.
quand je regarde sur l'application j'ai un grésillement
je pense que ce n'est pas normal
que dois je...
Mon portail équipé de moteurs somfy SGA 4100 ne s'ouvre pas manuellement malgre deverrouillage des moteurs. Apres maintes manipulations je n'ai réussi a l'ouvrir qu' apres avoir...
Je souhaite remplacer sgs 610 par Exavia 500 (je viens d'acheter le kit Exavia chez L M)
Comment retirer la goupille du vérin sgs afin de pouvoir mettre en place le nouveau...
Bonjour à tous,
Les butées de fin de course d'un de mes SGS 400 sont cassées. Peut-on en recommander sur le site ?
Est-ce possible de les faire changer facilement ? SAV...
Dès que j'active mon alarme, elle se déclenche en m'indiquant un message selon lequel le capot de la sirène extérieure a été arraché. Or, avant de la réparer, je souhaite...
Bonjour G B,
- Appuyez 10 sec sur le bouton "OFF" de la télécommande, la centrale doit émettre un ou plusieurs BIP.
Vous avez 2 minutes pour enlevez une pile dans le...