Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Un Exavia 500 installé chez un ami par un "professionnel" qui ne parvient pas à le dépanner.
Le problème est simple: lorsque l'on passe devant les cellules durant l'ouverture...
Bonjour,
Nous vous disons M le M et moi, qu'il faudra faire l'inversion des moteurs comme indiqué plus haut, puis ensuite procéder à l'apprentissage.
Les moteurs...
Un Exavia 500 installé chez un ami par un "professionnel" qui ne parvient pas à le dépanner.
Le problème est simple: lorsque l'on passe devant les cellules durant l'ouverture...
bonjour,
Il faudra vérifier le branchement des moteurs, sans doute effectué à l'envers!
Puis reprendre la procédure d'apprentissage.
Tenez nous informés!
Bonjour,
Suite à l'installation d'un moteur slidymoove 600, je tente de le rattacher à Tahoma mais j'ai l'erreur suivante:
Raw device already exists : RTS 16204544
Le...
bonjour,
je viens d'acheter une box tahoma sur le bon coin , et quand j'ai voulu l'activer celà me dit connu PIN inconnu .Je ne comprends pas , pouvez vous faire quelques...
Bonjour,nous avons eu besoin d'un SAV concernant notre motorisatoin, rapidement nous avons eu en retour le nouveau moteur, mais il manquait la butée d'ouverture, le passe fils...
Bonjour, en achetant ma nouvelle maison j’ai hérité de la box somfy. J’ai le mot de passe et le nom d’utilisateur du compte des anciens propriétaires mais j’aimerai créer le...
Bonjour,
Lors du paramétrage de mon portail avec la télécommande sérénity, le message suivant s'affiche "Raw device already exist RTS15071738
Ma Tahoma a pour code pin...
après chgt boitier (A220/P6XX BOIT RTS SHIFT), je n'arrive pas à faire reconnaitre mon digicode (réf; voir titre de la question) parce nouveau boitier alors que j'ai bien réussi...
Bonjour,
Voici la manip sur le boîtier nouvelle génération.
• Appuyer 2 s sur le bouton de l’électronique de commande le voyant s’allume.
• Poser le digicode à...
Bonjour, je possède un portail somfy freevia 300. Tout fonctionnait très bien. Un jour, n'ayant pas ma télécommande pour sortir, j'ai ouvert le portail manuellement. Puis...
Oups confusion de moteur!
Quel âge à votre motorisation ?
Vérifier que le pignon du moteur ne tourne pas dans le vide sur la crémaillère arrivé en buté !