Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Probleme Portail tahoma

Bonjour,

Suite à l'installation d'un moteur slidymoove 600, je tente de le rattacher à Tahoma mais j'ai l'erreur suivante:

Raw device already exists : RTS 16204544

Le code pin de ma Tahoma est : 1206-1729-5319

Par avance merci pour l'aide apporté.

Thomas L

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Nom de l'auteur
Thomas L.
Date
31 juillet 2018
il y a presque 5 ans
question
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    Bonsoir,

    Attendez ici une réponse d'un Yellow pour la marche à suivre.

    Bonne soirée,

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    Sylvain C.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Thomas,
    Je ne vois pas d'element "fantôme" sur votre boitier.
    vous pouvez l'enregistrer donc dés a présent
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Thomas L.
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    Lerci pour les actions.
    Par contre j'ai lu sur d'autre sujet une reference à une telecommande relais.
    Je ne comprends pas le fait de devoir acheter un module complementaire sachant que mon moteur à une semaine et ma Tahoma 1an je crois et que dans la video presenté du moteur et de la box, cela ne soit pas indiquer

    Nom de l'auteur
    Thomas L.
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    Nicolas F.
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    Bonjour Thomas,
    Effectivement il vous faut une télécommande relais ( télécommande spécifique)
    pour ajouter votre moteur de portail RTS dans votre Tahoma.
    cette télécommande est fourni dans les pack Tahoma V2 (télécommande blanche serenity) et dans les anciennes Somfy box ( télécommande noire ressemblant a la Keytis 2(mais qui n'en est pas une))
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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