connexion de mon portail à la Tahoma

Si c'est une box 3S IO il suffit de lancer une recherche.

Bonne journée

Bonjour,
Merci pour votre réponse mais c'est ce que j'ai fait. Il la trouve et quand je continue il indique "contacter Somfy..."

Bonjour et merci de votre message.
En voulant vous répondre, je viens de voir une autre manière...qui ne marche pas non plus...
Pour rappel, j'ai les 2 applis sur mon téléphone qui fonctionnent bien :
Somfy connect, qui commande bien mon portail
Somfy , avec tous mes BSO et volets qui fonctionnent bien aussi. Mes scénarios fonctionnent trés bien.
J'ai essayé avec la nouvelle manière :

• Ajouter un équipement
• Ajout rapide : Somfy connect
• Somfy connect est ouvert
• Je me connecte à mon interface
• L'appli recherche...et ne trouve pas : Aucun produit n'a été détecté.

L'autre méthode :

• Ajout d'un équipement
• Accés -> Somfy -> Portail -> Coulissant -> Elixo 3S
• Dispositif de sécurité -> valider
• Télécommande -> io
• J'ouvre le capot et appui sur le bouton Prog (1 fois bref et 1 fois long) pour que F0 s'afiche
• Il recherche..et ne trouve pas...
• L'appli me demande si j'ai une télécommande de centralisation ou une box
• Je regarde dans la liste des télécommandes
• Je dis "non"
• Je clique sur la tahoma switch
• Et l'appli m'indique de contacter le support...

Voila. Message un peu long. Désolé !

Bonjour,
Oups ! Erreur de ma part.
Vous avez raison, c'est bien Somfy Protect.
Environ 15 m.
Par contre sur Somfy Protect, j'ai bien aussi mon portail. C'est comme celà que je le commande...à travers mon visiophone connecté.
Vous avez raison.
Cordialement
Jonnathan

Bonjour,

Vous parler de ma Tahoma Switch ?

Cordialement

Bonjour,
J'avoue que je ne suis pas sûr de comprendre votre question...
J'ai juste un interphone V500 io pro connect qui est connecté au moteur du portail.

Cordialement
Jonnathan

Ok,
Pouvez-vous me donner la démarche à suivre ?

Cordialement