Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J ai installé un système SGA 6000. Tous les branchements sont réalisés correctement.
A la mise en route seul le moteur M1 fonctionne. le moteur M2 ne fonctionne pas. Le...
La télécommande KEYGO io 1W est-elle compatible avec l'automatisme de portail Freevia 600 et, dans l'affirmative, quelle est la procédure de mémorisation ?
Merci
Bonjour,
Mettez vos battants à vide,
Donnez l'ordre de fermeture pour que vos moteurs aillent sur leur butée mécanique.
Puis fermez manuellement vos battants et essayez...
Bonjour,
Voir ce lien qui vous aidera sans doute ! https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-gamme-de-portail/portail-battant#video/LgSD3D-KAD0
Bonjour,
J'ai acheté une tahoma il y a trois mois.
J'ai enregistré ma demande de remboursement de 100€ en suivant la procédure décrite sur votre site, j'ai renvoyer les...
Je n'arrive plus à paramétrer ma caméra oc100. Je n'ai plus de connexion (ni en wifi ni en Ethernet).
Le voyant vert ne s'allume plus.
Avez vous une solution à ce problème?
Je n'arrive plus à paramétrer ma caméra oc100. Je n'ai plus de connexion (ni en wifi ni en Ethernet).
Le voyant vert ne s'allume plus.
Avez vous une solution à ce problème?
Bonjour,
Débranchez votre caméra une dizaine de secondes et rebranchez-la.
Si elle ne s'allume Pas!:
Attendez 40s, puis faites un appui maintenu de 7s sur le bouton...
Bonjour,
heureux détenteur ce jour d'une tahoma box me voila partis pour l'appairage de mes différents systèmes somfy, ce qui ce passe sans problème ... jusqu’à mon portail (un...