Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après des recherches et des essais, je me permets de solliciter votre aide.
J'ai installé un récepteur porte de garage somfy sur mon moteur de marque novoferm...
Bonjour,
Après des recherches et des essais, je me permets de solliciter votre aide.
J'ai installé un récepteur porte de garage somfy sur mon moteur de marque novoferm...
Bonsoir Kevin,
Ne tenez pas compte du résultat du test et cliquez tout de même sur "continuer"
Nommez la motorisation et testez ensuite l'ouverture du portail via...
Bonsoir,
Voir ce lien il devait vous aider: http://forum.somfy.fr/questions/1921784-impossible-remettre-zero-2-moteurs-oximo-neufs
tenez nous informés,
Bonjour
Pourquoi la commande à clé ne fonctionne pas avec le moteur evolvia 400 et le solarset que nous venons d installer alors que le vendeur nous a vendu l'ensemble en ne...
Bonsoir Bernard,
Les réponses sont toujours valables après plus d'un an !
Vous pouvez utiliser un clavier à code radio pour votre motorisation. https://boutique.somfy...
Bonjour,
J'ai un moteur Somefy Evolvia 400 sur lequel j'avais branché un potier vidéo SYSTEC. ce portier vidéo est tombé en panne. J'ai alors acheté un portier somefy V300...
Bonsoir Aomar,
Visiblement il y a un court-circuit sur le bus !
Voyant statut 4 impulsions=court-circuit sur la sortie BUS (bornes 3-4) du boîtier électronique
Vérifiez...
Bonjour Thomas,
Un nouveau badge sera disponible prochainement pour éviter la perte du capot.
En attendant, si vous avez perdu des capots, un Yellow pourra vous en envoyer...
Bonjour,
J'ai acheter une box tahoma neuve et lorsque j'ai voulu l'activer , j'ai un message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum...
Bonjour,
La carte électronique de mon portail siminor s200 prévoit le branchement d'un éclairage (photo ci-dessous , slots 7 et 8 ). N'utilisant pas d'éclairage puis-je me...