Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je possede dans mon magasin plusieurs Volets Roulants Somfy dont un Météor CS 20/16 qui ne fonctionne plus, il monte mais ne descend pas.
Puis je le changer, juste...
Après tâtonnements ai pu avec le code utilisateur accéder au menu pour voir défaut piles sur télécommande LCD.
Chgt de celles ci sans problème, mais après remise en place du...
Bonjour,
Avez vous fait l'essai avec le code d'origine 1234, via ce code vous pourrez normalement rentrer dans le menu (1234 et touche "MENU") pour le modifier.
J'ai échangé ma PROTEXIUM 600 contre une 600 GSM et je n'arrive pas à programmer mes volets roulants RTS, et pourtant j'ai suivi la procédure, j'ai même essayé l'appui de 7...
Bonjour Nicolas,
La PROTEXIUM 600 GSM est compatible avec le protocole RTS.
Avez vous d'autres accessoires RTS que ne fonctionnent pas sur cette alarme ?
Lorsque j'essaye d'associer un scénario à la télécommande fournie avec la Tahoma Box, il y a le message d'erreur suivant à l'enregistrement :
TypeError: app.securityKitCtrl is...
Bonjour
Depuis quelques jours, ma telecommande ne fonctionne plus pour l'ouverture de la porte de garage moteur siminor G400;
Je n'arrive pas à reprogrammer la télécommande...
Bonjour Gilles,
Si vous ne répondez pas aux questions, et que vous en posez d'autre, il sera difficile de suivre votre dépannage.
Vous avez appelé le service consommateur...
Bonjour,
je possède un volet roulant avec une télécommande Telis et je souhaiterai pouvoir commander à distance l'éclairage avec cette même télécommande 2 positions.
Que...
Bonjour Matthias,
Visiblement votre télécommande à le protocole radio RTS.
Il vous faudra donc un récepteur d'éclairage RTS.
Voir dans la boutique ici http://boutique.somfy...
Bonjour,
Je suis actuellement équipé d'une box somfy tahoma et j'aimerai pouvoir piloter avec elle un poêle à granulés edilkamin ania.
Ce type de poêle est équipé d'une prise...
Bonjour Yann,
Il n'existe pas dans la boutique un récepteur avec un contact sec maintenu, de plus il faudra prévoir un système en cas de coupure de courant électrique.
Bonjour. J'ai fait électrifier 3 volets roulants il y a sept ans. Aujourd'hui, un des moteurs ne fonctionnant plus, des poseurs sont venus le remplacer par le même ILMO 20/17...
vous nous parlez de "tête étroite"! pour un moteur ipso 10, 10Nm, IPSO50, 17 rpm, où trouve t on le diamètre sur l'étiquette? Ce moteur n'existe plus alors je cherche si le ILMO...