Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Oui j'allais vous dire cela egalement, cela vient du module IP.
Faire l'initialisation complète comme indiquée puis allez relire l'adresse IP du module. De mon coté il reprends...
Etrange,..., progressons par étapes. Pourriez vous vous connecter à la centrale avec un autre navigateur : Internet Explorer ou Firefox par exemple. Est ce le meme souci ? Si...
Si vous parlez de l'interface sur PC, il faut déjà vider la memoire cache du navigateur. Plusieurs méthodes selon le type de navigateur. Quel est le votre ? Internet explorer...
Bonjour Gérard, voici la manipulation à faire sur le clavier. Il faut d'abord que vous connaissiez votre code installeur à 4 chiffres.
Vous faites xxxx (code) et Appui sur la...
Voir photo jointe. Les touches du clavier se coincent très facilement. Sur la photo on voit nettement la touche "9" restée coincée dans le boitier.
C'est très embêtant.
SOMFY...
Bonjour, je remets mon installation domotique réseau au propre en posant des nouveaux câbles RJ45 plats.
Les câbles sont du CAT6 U/UTP 250 MHz 4PAIRS ISO/IEC 11801 & EN50173-1...
Échanges entre une Protexiom de 2017 et une LiveboxPlay d'Orange.
En effet j'ai tout essayé : Inversion de ports, de câbles.
Pour finir réinitialisation complète de la...
Voir photo jointe. Les touches du clavier se coincent très facilement. Sur la photo on voit nettement la touche "9" restée coincée dans le boitier.
C'est très embêtant.
SOMFY...
Bonjour Jean Luc, eh oui en effet que sur la touche "9". Je vais essayer de limer un peu, çà accroche car la touche doit faire 1 mn de trop sur le coté droit.
Maintenant si...
Bonjour, après les diverses mise à jour je suis un peu perdu avec les différents numéros de version entre la version firmware de la camera et l'appli android Visidom.
Au...
Bonjour,
j'ai un système d'alarme protexiom 600. j'ai programmer la touche F2 du clavier LCD pour ouverture du portail.
est il possible d'ouvrir à distance, par mon iphone...
Être bénévole ne vous dispense pas d’être poli. Etre bénévole ne vous autorise pas à utiliser ce forum pour passer vos nerfs. D'autant que votre "aide" est nulle. J’espère que...
Je souhaite installer un module RTC dans ma centrale Protexiom. Mais je ne sais pas comment raccorder le câble RJ11 de la centrale à la box car la seule sortie RJ 11 de la...