Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Explication des voyants Protexiom

Bonjour, je ne trouve pas dans la doc...
Puis je avoir une explication du rôle et fonctionnement (couleur, clignotement, fixe) de chacun des voyants présents dans la centrale protexiom ?

Pierre D.
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    Bonsoir Pierre

    La centrale pouvant être équipée de modules facultatifs, pouvez-vous préciser de quels voyants vous voulez avoir des explications ?

    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    J'ai les modules RTC, GSM et IP.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Pierre,

    Les voyants de chacun des modules n'ont pas de réels significations, si ce n'est que les modules sont bien alimentés.

    Bonne journée,

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