Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Sebastien

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Membre depuis le 17/10/2014

  • 5 questions posées
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  • Probleme pour memoriser element alarme protexial IO

    Bonjour, j'ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d'accès IP les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant j'ai changé les...
    Sebastien
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    je suis mon propre installateur ! du coup je fais comment ?
  • Probleme pour memoriser element alarme protexial IO

    Bonjour, j'ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d'accès IP les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant j'ai changé les...
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    Bon, c'est pire qu'avant j'ai refait un reset je n'ai plus accès à la centrale par web je l'ai fait plusieurs fois ainsi que le reset de la carte IP la centrale bip toute...
  • Probleme pour memoriser element alarme protexial IO

    Bonjour, j'ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d'accès IP les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant j'ai changé les...
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    Bonjour Thomas, je vais réessayer je vous tiens au courant
  • Probleme pour memoriser element alarme protexial IO

    Bonjour, j'ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d'accès IP les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant j'ai changé les...
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    non rien du tout
  • Probleme pour memoriser element alarme protexial IO

    Bonjour, j'ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d'accès IP les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant j'ai changé les...
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    il s'allume en rouge
  • Probleme pour memoriser element alarme protexial IO

    Bonjour, j'ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d'accès IP les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant j'ai changé les...
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  • Probleme pour memoriser element alarme protexial IO

    Bonjour, j'ai fait une remise à zéro de mon alarme suite à un problème d'accès IP les éléments ont tous disparus mais impossible de les mémoriser maintenant j'ai changé les...
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    Bonjour, j'ai essayé en appuyant sur le bouton Prog de la centrale puis les boutons pour coupler les équipements j'ai aussi essayer à travers la page web de la centrale en...
  • Tahoma et serrure connectée Somfy

    Bonjour Je viens d'installer ma serrure connectée Somfy et de l'intégrée à mon Tahoma. Sauf que tahoma ne communique pas avec elle Il me dit quand je lui demande de fermer ou...
    Jerome P.
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    J’avais le même problème Un yellow va vous le résoudre
  • Tahoma et serrure connectée Somfy

    Bonjour Je viens d'installer ma serrure connectée Somfy et de l'intégrée à mon Tahoma. Sauf que tahoma ne communique pas avec elle Il me dit quand je lui demande de fermer ou...
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    Vous avez associé la passerelle avec la serrure ?
  • Perte liaison radio

    Bonjour, l'alarme a perdu dans un premier temps la liaison avec un détecteur de mouvement je l'ai supprimé des éléments, changer les piles et impossible de la rajouter...
    Sebastien
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    Bonjour, je les ai inversé avec d'autres éléments, essayé de les rapprocher rien y fait ils doivent être HS
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