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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

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Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
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Membre depuis le 30/11/2014

  • 20 questions posées
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  • Panne fermeture et ouverture de mon portail

    Bonjour mon portail à battants électrique PASSEO 650 ne fonctionne plus. C'est à dire que les moteurs ne se mettent pas en action.
    Gérard P.
    Gérard P.

    Gérard P.

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    Richy C.
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    Bonjour, Ajoutez l'état des voyants avant et après défaut. L'âge du système ?
  • Portail bloqué TOUS LES MATINS ! ?

    Bonjour à tous, j'ai acheté un EXAVIA 500 en Mai 2019 et il a fonctionné sans aucun soucis pendant plusieurs mois. Depuis plusieurs semaines, TOUS LES MATINS lorsqu'on lui...
    Guillaume P.
    Guillaume P.

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    Richy C.
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    Bonjour, Encore un test: Mettez les battants à mi-course et coupez le courant 30 secondes. Débranchez la batterie si présente. Remettez le courant. Appuyez sur la...
  • Ouverture piéton Slidymoove 300

    Bonjour, Je viens d’installer ma motorisation Slidymoove 300 avec cellules et gyrophare. Tout fonctionne à merveille à l’exception de l’ouverture piéton qui ne veut pas se...
    Fred F.
    Fred F.

    Fred F.

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    Richy C.
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    Bonjour, Je lis: Appuyez sur la touche 2 de la télécommande...
  • Fermeture de mon portail ?

    Bonjour, mon portail ne veut plus se fermer, car quand je veux le refermer il commence par le faire et se réouvre. Avez-vous une solution ? Merci
    Yoann P.
    Yoann P.

    Yoann P.

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    Bonjour, Aidez-vous de cette vidéo : https://youtu.be/s4iTNpXMqow Montrez une photo de l'étiquette d'un des moteurs. Il faudrait essayez chaque moteur avec une...
  • Problème ouverture portail Evolvia 400

    Bonjour, Je cherche depuis quelques temps une réponse à mon problème. Lors de la première mise en route du portail, j’ai jamais réussi à commencer l’auto apprentissage. En...
    Nicolas
    Nicolas

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    Richy C.
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    Bonjour, Pour pouvoir faire l'apprentissage, le voyant rouge doit clignoter par deux fois. Pour faire une RAZ, il faut bien suivre la notice. Aidez-vous de cette vidéo...
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