Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, je ne peux plus changer la programmation journalière. En effet lorsque j'appuie sur SET l'heure clignote bien mais lorsque j'appuie ensuite sur "bouton bas" pour...
Bonjour,
Il pourrait y avoir un problème au niveau des contacts poussoirs qu'il faut démonter et nettoyer.
Sinon, autre panne réparable ou Chronis à remplacer.
Je souhaiterais savoir si je peux inverser le montage de la crémaillère fournie avec le Freevia 300 ?
En effet, mon moteur est trop haut pour la fixer dans le longeron du...
Bonjour,
Non, votre solution est déconseillée, la crémaillère va se remplir de saletés qui vont tout ronger, crémaillère et pignon moteur.
Somfy peut vous échanger les...
Bonjour,
je souhaite motoriser mon portail.
celui-ci est en métal, 2 vantaux et fait 3m40 de large sur 1m60 de haut.
Je suis en maison mitoyenne et par conséquent j'ai un...
Bonjour,
Avec une cote A de 15 cm, la valeur conseillée de B est à 24/25 cm (cote extrême de l'équerre).
J'entrevois une solution si vous êtes bon bricoleur, ferronnier et...
Bonjour,
J'ai acheté une maison avec un portail doté du moteur FREEVIA 600. Le portail est en bois, il fait 3,50 de large, mais je ne connais pas son poids.
Le moteur ne...
Bonjour,
On ne remplace pas systématiquement un appareil en panne. Ça se répare comme n'importe quel autre produit.
Pouvez-vous expliquer avec détails le problème du système...
Bonjour, est-il possible de piloter via ma box Tahoma mon portail coulissant 433MHz NON Somfy ? Si oui, suffit-il d'acheter la télécommande relais, ou faut-il autre chose ? Dans...
Précisez la référence de la motorisation.
Montrez des photos nettes de la carte avec les inscriptions des repères des borniers.
Photos nettes du document papier montrant...
Mon système PASSEO 800 est en panne. Au démontage on s'est aperçu qu'une petite tige métallique( 10cm de long 4mm de diamètre)qui est l'axe entrainement de pignon était cassée...