Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

A propos

Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr

Membre depuis le 30/11/2014

  • 20 questions posées
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  • Perte de mémorisation telecommande

    Bonjour, voici mon problème, nous avons remplacé la carte pour notre moteur slidymoove afin de corriger le problème de retour en arrière lors de la fermeture. Jusqu’à peu...
    Damien T.
    Damien T.

    Damien T.

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    Richy C.
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    Bonjour, Voici vos photos. Avant tout, vous devez retirer une antenne sur votre boîtier, il y en a deux ce qui n'améliore pas les choses. Retirez le câble noir pour des...
  • Pb gache electrique portillon

    Bonjour Je possède un visiophone V500 qui fonctionne parfaitement pour mon portail de garage mais ne fonctionne pas pour le portillon d'entrée. Au niveau de la platine de rue...
    stéphane M.
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    Bonjour, Quoi de neuf ? "" par contre je n'entends rien lorsque j'essaie d'ouvrir le portillon. Comment savoir si l’impulsion arrive bien jusqu'à la platine de rue?"...
  • éclairage extérieur - evolvia 400

    Bonjour, Je viens d'acquérir une motorisation de portail evolvia 400 avec télécommande 2 boutons référence keypop 2 RTS. Je souhaite pouvoir piloter les éclairages qui sont...
    Marion L.
    Marion L.

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    Bonjour, Pour la commande du portail, vous avez aussi ce modèle : https://boutique.somfy.fr/commande-murale-rts.html
  • panne Elixo 500 3S

    Bonjour, moteur installé en 2016 par un pro, pas de problème mais depuis 1 semaine, probleme Le portail ne bouge pas après avoir donner l'information avec la télécommande. il...
    yannick D.
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    Bonjour, Quel modèle d'Elixo, il y en a plusieurs. Montrez des photos de la carte électronique et des connecteurs.
  • Boxe tahoma

    Bonjour, J'ai une box tahoma et lorsque je veux installer mon portail, on me demande l'adresse de la télécommande mais je ne retrouve rien qui correspond derrière la...
    eddy G.
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    La Keygo ne sert pas pour Tahoma. Revoyez ma précédente réponse.
  • sga 6000: où prendre l'alimentation 24V ?

    Bonjour, J'ai un portail actionné par 2 moteurs sga 6000, installés en 2006. Je voudrais y prendre une alimentation en 24V. Où se trouve-t-elle ? J'ai essayé les contacteurs 3...
    ERIC M.
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    "" Alors que la sortie alimentation sur sga6000 est en alternatif, non ? "" NON, courant continu.
  • problème sur écran v200 ?

    Bonjour, J'ai un problème avec l'écran de mon visiophone V200. La journée, l'image est pleine de trait verticale, comme parasité, donc impossible de voir le visiteur. Alors que...
    Mickael G.
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    Bonjour, Peut-être simplement un problème de câblage. Commencez par ceci : https://forum.somfy...
  • Boxe tahoma

    Bonjour, J'ai une box tahoma et lorsque je veux installer mon portail, on me demande l'adresse de la télécommande mais je ne retrouve rien qui correspond derrière la...
    eddy G.
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    Bonjour, Quels marque et modèle de portail ? Pour Somfy, il vous faut ceci : https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html Ou la télécommande blanche parfois...
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