Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
A l'ouverture du premier battant de mon portail (fonctionnel depuis 8 ans), le battant arrive en butée d'ouverture et le moteur continue à faire du bruit (patiner)...
Bonjour,
Même question que MC.
Et, âge du système ?
""alors que le moteur se remet à tourner dans le vide.""
Il faudra démonter la mécanique pour voir pourquoi cela...
Bonjour,
D'après la photo, on voit bien que la pièce était fendue avant l'oxydation.
Avant et après remplacement, il faudra la badigeonner avec un peu de graisse pour la...
Mon portail fonctionne depuis deux ans et normalement
Depuis 10j, mon portail M2 ( qui s’ouvre en 1er et ferme en dernier) ne se fermait qu’une fois sur deux. Et maintenant il...
Bonjour, j'ai un Visiophone V300 qui me donne entière satisfaction. Mon portail est commandé par un boîtier Somfy AX24 qui doit dater de 2005. Est-il possible de commander ce...
Mon portail fonctionne depuis deux ans et normalement
Depuis 10j, mon portail M2 ( qui s’ouvre en 1er et ferme en dernier) ne se fermait qu’une fois sur deux. Et maintenant il...
Bonjour,
Suite à l'échange de mon boitier électronique de portail 9014889B qui est tombé en panne en septembre 2017, mon nouveau boitier(fournie par le SAV) est lui aussi...
Bonjour Romuald
D'après vos dires, il apparaît clairement que le problème vient de la pénétration de bestioles humides dans le boîtier.
Ceci vous fait perdre le bénéfice de...
Bonjour ,
J'ai suivi sur le site SOMFY la procédure pour détecter la panne de mon portail
La conclusion est qu'il n’y a plus d'alimentation électrique
Or sur mon tableau...
Bonjour Yoann
D'après l'examen de la photo, il apparaît clairement que le problème vient de la pénétration de bestioles humides dans le boîtier.
Ceci vous fait perdre le...
Bonjour.
Pourriez-vous me dire ou acheter des fusibles pour le Portail ELIXO 500 IO dont dépend l'éclairage de zone svp, je ne trouve pas sur le site de Somfy.
J'ai commandé...