Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je rencontre un problème avec une motorisation Somfy Lockyvia Essential RTS réf. 1241771, achetée récemment.
Le portail fonctionne normalement avec les télécommandes...
Bonjour,
Il est possible que si vous arrêtez le portail avec la télécommande avant sa pleine ouverture ou une fois ouvert, il ne se referme pas.
Faites l'essai...
Bonjour la team,
J'ai connecté un moteur ELIXO 3S M io à ma box Tahoma.
Cela m'a créé le moteur + Switch + sortie éclairage dans interface Tahoma.
Le pilotage du moteur...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation Sgs essential depuis 3 mois, et je rencontre un problème lors de fortes chaleurs.
En effet lors de ces épisodes le portail ne se...
Bonjour,
J’ai reçu le boîtier électronique BUS SGA Essential-4100-4300-5000-6000 GO AR4, SKU 9020465, afin de remplacer un boîtier de type 5062367B.
L’ancien boîtier était...
Bonjour,
Le nouveau boîtier fonctionne avec des cellules dites BUS.
Il est possible que vos cellules ne soient pas de type BUS et ne sont donc pas compatibles.
Montrez...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec une motorisation Somfy Lockyvia Essential RTS réf. 1241771, achetée récemment.
Le portail fonctionne normalement avec les télécommandes...
Bonjour,
J'ai installé un portail GO SC5. Quand je programme le portail, c'est OK. Le portail se ferme et s'ouvre comme il faut. Mais ensuite c'est comme si la programmation...
Bonjour,
Faites d'abord une Remise à zéro totale.
Le voyant rouge doit clignoter par deux fois.
Associez au moins une télécommande.
Recommencez la mise en service avec...
Bonjour
J'ai acheté une maison en décembre, maison équipée d'un portail SGA 6000 ancienne génération (4 voyants dont un on/off). Je dirais que le portail date de 2006 par là...
Bonjour,
Soyez rassuré, les vacances, quelques composants en commande, votre carte en cours de traitement.
Elle sera renvoyée sous quelques jours.
Cordialement.
Bonjour,
Je viens de remplacer ma carte électronique 9020465 pour mon SGA 6000, HS suite à une averse et le capot moteur qui avait bougé. Cette ancienne carte peut-elle se...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate que mon portail s'ouvre pendant la journée ou la nuit sans aucune commande de ma part. J'ai repris la procédure de mise en service...
Bonjour,
Avez-vous des cellules installées ?
Des saletés, petites bêtes à l'intérieur peuvent provoquer des mises en marche du portail.
Si pas de problème aux cellules...