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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

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Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
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Membre depuis le 30/11/2014

  • 20 questions posées
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  • coffret S200 II ?

    Bonjour, De temps en temps les voyants et relais baguottent sur coffret S200 II, Débranchement et rebranchement de l'installation. Quelle est la cause de ce problème...
    JEAN-LUC D.
    JEAN-LUC D.

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    Bonjour, Si vous voulez le faire réparer économiquement, coupez vite le courant et ne le branchez plus. Cliquez sur mon nom pour adresse de contact si vous voulez des...
  • Panne portail SGA2000

    Bonjour, mon portail ne s'ouvre plus complétement et ne se ferme plus.Raccordé l'un sans l'autre, chaque vantaux s'ouvre et se ferme complétement. Ensemble, le premier vantail...
    Mario D.
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    Mario D.

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    Bonjour Mario, Au vu de la photo, il semble bien que votre boîtier est infesté de bestioles. Une bonne remise en état lui serait bénéfique. Pour le moteur, débranchez-le...
  • LINKY avec SGA6000

    Depuis la pose d'un compteur Linky il y a 15 jours mon portail aujourd'hui c'est ouvert tout seul, et avant il ne l'avait jamais fait! j'aimerai savoir si d'autres personnes ont...
    jean luc T.
    jean luc T.

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    Bonjour, Vous avez beaucoup d'accessoires connectés à votre motorisation. Chacun d'eux peut causer le défaut que vous constatez. Le boîtier récent, 2 ans, n'est peut-être...
  • Que faire si le bouton Autoapprentissage GSA6000 ne marche pas ?

    Bonjour, j'ai tout connecté grâce à vos videos et docs en ligne. Très bien. Le boîtier SGA6000 que j'ai obtenu avec le pack mise à jour pour mon SGA6000 ancien est bien allumé...
    Erasmus T.
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    Bonjour, Pouvez-vous montrer des photos des modèles de vos télécommandes, celles qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas. Pouvez-vous ajouter une photo de...
  • Notice monseigneur SPOT 235

    Bonjour, Je suis à la recherche de la notice d'installation de la carte monseigneur SPOT 235, j'ai vu la référence de l'article qui la remplace (1841031) mais je ne la...
    adeline O.
    adeline O.

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    Bonjour, Pouvez-vous montrer des photos nettes de votre carte SPOT-235 avec le câblage et les inscriptions sous les bornes ? Des photos également de la partie récepteur à...
  • Télécommande a associé

    Bonjour , je possède une motorisation de portail elixio 500 3s io et je voudrais t'ajouter télécommande supplémentaires . Est ce que la keygo T4 pro est compatible avec se...
    Denis G.
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    Bonjour, Non, vous ne pouvez associer à votre Elixo IO que des télécommandes "IO".
  • Problème Exavia 500 sous garantie

    Bonsoir, Depuis plusieurs jours, je rencontre un problème avec la fermeture du premier battant... Il commence à se fermer, puis à 1/3 du chemin il ralentit, puis s'arrete et...
    MORGAN L.
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    Bonjour, Avez-vous essayé les moteurs sur une batterie genre perceuse ? Faire plusieurs ouvertures / fermetures pour voir si tout va bien de ce coté. Contrôlez le serrage...
  • LINKY avec SGA6000

    Depuis la pose d'un compteur Linky il y a 15 jours mon portail aujourd'hui c'est ouvert tout seul, et avant il ne l'avait jamais fait! j'aimerai savoir si d'autres personnes ont...
    jean luc T.
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    Bonjour, Le Linky est hors de cause. Seulement , votre boîtier doit être ancien, et le fait de lui avoir coupé le courant comme vous auriez pu le faire vous même a mis en...
  • Portail alu avec automatisme Somfy Kit Exavia

    Portail qui ne ferme plus car le montant droit s'est abaissé. Installation faite par Eko2 Habitat de Montpellier en Avril 2014 en liquidation judiciaire depuis près d'un an. Je...
    Jean Loup D.
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    Ok, mais rien qu'à voir les prix, j'ai mal au cerveau ! De toute façon, la garantie Somfy n'intervient pas sur l'installation. Il faut trouver un autre "Pro"... pour la...
  • Portail alu avec automatisme Somfy Kit Exavia

    Portail qui ne ferme plus car le montant droit s'est abaissé. Installation faite par Eko2 Habitat de Montpellier en Avril 2014 en liquidation judiciaire depuis près d'un an. Je...
    Jean Loup D.
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    Bonjour, Avril 2014, ce matériel n'est plus garanti !
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