Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
L'un des moto-réduteur de mon passeo 500 donne des signes de faiblesse. J'ai changé les charbons, qui étaient très usés, mais cela n'a pas résolu le problème. Le...
Et quand vous avez fait cet essai de croiser les moteurs, les deux étaient branchés et en charge sur les vantaux ?
Je dois avoir des moteurs de ce modèle.
Mais j'ai toujours...
Bonjour,
Quel est l'âge de votre Elixo ?
Avez-vous un code erreur sur l'écran ?
Si vous avez des cellules, regardez à l'intérieur si des bestioles n'y ont pas fait leur...
Bonjour,
Méfiance, il peut y avoir plusieurs versions, RTR ou RTS non NS.
Il faudrait montrer des photos d'une télécommande, sa couleur...
Montrer le boîtier...
Bonjour , depuis quelques semaines lorsque je ferme mon portail (motorisation passeo 520 ) au bout de quelques secondes j'ai une surtension électrique dans les vérins (...
Vous tournez en rond et vous ne semblez pas avoir compris.
Il n'y a pas de boîtier de remplacement compatible avec vos moteurs.
Vous devez ou faire réparer le boîtier ou...
Bonjour
Mon portail a été posé par un professionnel il y a 4 ans. Rapidement, lorsqu'il y a avait du vent, celui-ci sortait de son rail...J'ai effectivement constaté, en le...
Aucune incidence, que les crémaillères fassent 1 m ou 33 cm.
Faites avec ce qui est en place.
Ne faites surtout plus fonctionner le portail dans ces conditions, il y a un...
Je procède au réglage de la course des vantaux. Lorsque le premier vantail est ouvert à 90°, je dois bloquer la butée d'ouverture contre la noix du vérin. la noix ne revient pas...
Bonjour,
L'un des moto-réduteur de mon passeo 500 donne des signes de faiblesse. J'ai changé les charbons, qui étaient très usés, mais cela n'a pas résolu le problème. Le...
""Le moteur n'arrivait plus à entraîner le portail en petite vitesse. Un contrôle de la commande, montrait alors une tension d'alimentation normale pour cette phase de...
Bonjour,
Je cherche à automatiser mon portail.
Ma problématique est que les dimensions sont loin d'être standards.
Vous trouverez en pièce jointe un schéma de mon...