Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Après de nombreux essais de réglage infructueux je voudrais savoir si je dois changer la carte, la faire réparer.
Sa référence est 5048105 par quelle carte la remplacer,
Merci
Bonjour,
Il est toujours bon d'indiquer le problème que vous rencontrez avec votre motorisation.
S'il s'avère que le boîtier est défectueux, vous pouvez naturellement le...
Bonjour,
Depuis que j'ai voulu installer un boitier digicode, j'ai un problème avec mon portail.
J'ai testé les moteurs, tout est ok , dans les 2 sens.
J'ai reconfiguré...
Bonjour,
""Pour le portail, il faut indiquer le défaut constaté et le modèle d'appareil.""
Alors, quoi de neuf ?
Pour une réparation, vous pouvez cliquer sur mon pseudo...
Bonjour,
Les vantaux sont bien paramétrés mais je n'arrive pas à passer en mode automatique. Les cellules ne semblent plus fonctionner correctement. Est-ce qu'il faut changer...
Bonjour nous avons fait les branchements de notre moteur de portail mais rien ne fonctionne et le bouton POWER clignote est-ce normal. Si quelqu'un peux nous aider merci
Bonjour,
Questions :
Vous voulez dire que vous avez installé vous-même cet Elixo ?
Est-ce un matériel neuf ou ancien ?
Avez-vous la notice d'installation...
Bonjour,
Après 12 ans de bons et loyaux services, j'ai du effectuer le changement de mon boitier électronique sur un portail motorisé à battants avec un SGA 6000.
Je l'ai...
Bonjour,
Vous voulez dire comme le fait comprendre M le M, que vous avez mis une lampe LED fonctionnant sous 230V~ sur les bornes 8 et 9, alors ne soyez pas surpris !
Au...
Mon portail ne s’ouvre plus . Il se met en défaut malgré plusieurs re programmations.
Après plusieurs mise en situation j’ai remarqué que quand je détachais les bras des...
Il y a plusieurs mois, je parvenais à remanoeuvrer le portail en le désolidarisant avec la clé, mais maintenant, je n'arrive plus à tourner la clé.
En coupant l'alimentation...
On ne jette pas un matériel de ce genre sans tenter quelque-chose.
Il est certainement réparable économiquement, vous pouvez cliquer sur mon nom pour contact si vous voulez des...
À chaque orage, le portail s’ouvre, mais avec un déclenchement normal. Ce n’est pas le vent, le portail est équipé d’un verrou électrique qui fonctionne normalement.
Il s’agit...
Bonjour,
Il faudrait analyser votre Control Box et la réparer au besoin.
Vous avez un problème d'installateur, il y en a d'autres près de chez vous, voyez ici :
https://goo...
Bonjour
moteur de portail 1 an. slydimoove 600.
-à l'ouverture avec télécommande: le moteur bloque à ouverture portail au 2 tiers de la course.
- re appui télécommande : le...