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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    moteur portail slydimoove 600 ?

    Bonjour
    moteur de portail 1 an. slydimoove 600.
    -à l'ouverture avec télécommande: le moteur bloque à ouverture portail au 2 tiers de la course.

    • re appui télécommande : le portail se ferme ,
      • mais arrivé en butée et se re ouvre entierement, puis reste ouvert (non fonctionnement de la fermeture automatique)
      Malgré plusieurs "effacement des réglages " et re "auto-apprentissage de la course du portail" comme indiqué dans la notice: le problème reste identique .
      Malgré désactivation fermeture automatique : même problème.
      --------------------------------
      nota : ouverture avec télécommande

      • le portail ouvre et bloque après 2 tiers de la
        • course

        • re appui télécommande : début fermeture.
        • re appui sur télécommande arrêt portail
          • -re appui télécommande le portail s'ouvre
          entièrement en butée puis la fermeture
          automatique fonctionne et le portail se
          referme normalement !!!
          une personne a connu le même problème ?.
          Merci

    Gilles T.
    Gilles T.

    Gilles T.

    Niveau
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    83600
    Spécialité:
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    moteur slydimoove 600
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    Raison sociale:
    Adresse:
    2263 rue des combattants en AFN, Quartier CAIS
    Ville:
    FREJUS
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraite
    Consultations
    consultée 55 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Gilles T.
    Date
    20 juillet 2018
    il y a presque 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    bonjour,
    vérifiez que l'écart pignon/crémaillère est bien constant de ~1.5mm sur toute la longueur.
    Qu'il n'y a aucun point dur au roulement manuel du portail sur toute sa longueur.
    Vérifiez les cellules, surtout l'intérieur qu'il n'y a pas de bestiole.
    Ensuite faites une RAZ.
    Tenez-nous informé.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Et après la RAZ, refaites une mise en service.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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