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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    moteur portail slydimoove 600 ?

    Bonjour
    moteur de portail 1 an. slydimoove 600.
    -à l'ouverture avec télécommande: le moteur bloque à ouverture portail au 2 tiers de la course.

    • re appui télécommande : le portail se ferme ,
      • mais arrivé en butée et se re ouvre entierement, puis reste ouvert (non fonctionnement de la fermeture automatique)
      Malgré plusieurs "effacement des réglages " et re "auto-apprentissage de la course du portail" comme indiqué dans la notice: le problème reste identique .
      Malgré désactivation fermeture automatique : même problème.
      --------------------------------
      nota : ouverture avec télécommande

      • le portail ouvre et bloque après 2 tiers de la
        • course

        • re appui télécommande : début fermeture.
        • re appui sur télécommande arrêt portail
          • -re appui télécommande le portail s'ouvre
          entièrement en butée puis la fermeture
          automatique fonctionne et le portail se
          referme normalement !!!
          une personne a connu le même problème ?.
          Merci

    Gilles T.
    Gilles T.

    Gilles T.

    Niveau
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    83600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    moteur slydimoove 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2263 rue des combattants en AFN, Quartier CAIS
    Ville:
    FREJUS
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    retraite
    Consultations
    consultée 45 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Gilles T.
    Date
    20 juillet 2018
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    bonjour,
    vérifiez que l'écart pignon/crémaillère est bien constant de ~1.5mm sur toute la longueur.
    Qu'il n'y a aucun point dur au roulement manuel du portail sur toute sa longueur.
    Vérifiez les cellules, surtout l'intérieur qu'il n'y a pas de bestiole.
    Ensuite faites une RAZ.
    Tenez-nous informé.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Et après la RAZ, refaites une mise en service.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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