Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je possède une motorisation de porteil passeo 630.
Le pignon d'entraînement du moteur ne comportant pas l'électronique est cassé (-voir photo en pj).
Comment...
Bonjour,
Cela est aussi le signe d'une panne possible de l'électronique.
Croisez les connexions M1 et M2 pour voir si le phénomène se déplace.
Ou essayez vos moteurs avec...
Bonjour
j'ai un moteur volet avec une prise à contact sec à BASSE TENSION, je voulais savoir si le recepteur contact sec réf 1810750 est compatible avec la basse tension...
Bonjour,
Nous venons de faire l'acquisition d'une maison équipée d'un garage dont l'ouverture est gérée par deux télécommandes SOMFY RT 103-224 ERETE 28260.
Le jour du...
Bonjour,
Des questions précises ont été posées et pas de réponse .
Pouvez-vous mettre des photos de la carte électronique avec des vues bien visibles des connexions et...
Moteur Dexxo Compact RTS.
Lors de l'auto apprentissage la porte s'ouvre mais lorsque le charriot arrive en butée le moteur ne s’arrête pas et ne part pas en fermeture de porte...
Bonjour,
Relisez et comprenez bien la notice .
Reprenez la procédure d'apprentissage comme indiqué dans lanotice:
<< 4.2 Auto-apprentissage - Fig. 15 >>
Eventuellement...
Le cycle d'ouverture s'arrête en plein milieu sur le 2e vantail. Ceci bloqué complètement le système. Et le portail ne se referme plus.
A vide les verni fonctionne bien...
bonsoir
sur mon portail coulissant
je precise que le portail fonctionne bien a la main
quand je fait un apprentissage tout se passe bien
2 aller retour
ensuite avec...