Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Il faudra certainement ajouter un récepteur Somfy et le coupler sur votre Tubauto.
https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html
Bonjour,
Ce matin mon portail c'est ouvert et fermer correctement. Je ressort en fin d’après-midi mon portail s'ouvre mais ne se ferme plus.
je l'ai réinitialisé plusieurs...
Bonjour,
Si vous avez du mal à actionner le verrouillage/déverrouillage, il est possible qu'une pièce mécanique soit cassée dans le moteur.
Vous pouvez démonter le moteur...
Bonjour,
En premier , on voit sur vos photos qu'un arc électrique s'est produit aux bornes sur votre carte. Il est possible qu'elle soit endommagée .
Ensuite, vérifiez porte...
Bonjour,
J'ai un problème de jeu important sur un mécanisme MonSeigneur.
Pouvez-vous identifier le modèle et me fournir de la documentation technique (montage/démontage...
Bonjour, hier soir portail avec Moteur Freevia 600 s'ouvre avec la batterie de secours. Je vérifie, fusible claqué sur mon tableau de maison. Je change. Le portail se ferme sans...
Bonjour,
Votre boîtier électronique présente une panne qui doit être identifiée.
Il doit être réparé ou remplacé.
Quel est son âge ou date d'achat ?
La garantie sur ce...
Bonjour,
Il m'arrive que lorsque mon portail se referme, lorsqu'il arrive en bout de course (presque fermé donc) la gachette electrique se "cogne" contre l'autre battant...
bonjour,
a la mise en service, le battant du M1 fonctionne normalement (ouverture fermeture)et le moteur M2 ne fonctionne pas ?j'ai alimenté le M2 avec la borne du M1 et il...
moteur SLIDYMOOVE 600 en vitesse rapide. le galet de centrage du portail viens en butée dans le support de réception le moteur s'arrête et fait revenir le portail de 1.5cm ce...
Bonjour
J'ai actuellement un portail battant d'un seul ventail, ou puis je me procurer un automatisme ne possédant qu'un seul moteur?
Le portail fait 3.5m de large et 2 de...