Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
J'en ais deux. Une fonctionne. Une ne fonctionne plus. On (mr minute) m'a dit que cette commande est "non-copiable"
Comment j'arrive à trouver un duplicate?
Bonjour,
Donnez plus de précisions sur le modèle de vos télécommandes, le type de motorisation et les problèmes rencontrés.
Dire "ça ne marche pas" ne suffit pas .
Bonjour,
lors de la fermeture de mon portail coulissant mon fils de 3 ans a eu la tête coincée en fin de course. Mon père présent à dût intervenir pour repousser le portail...
Bonjour,
Faites des essais pendant les déplacements du portail à l'ouverture et à la fermeture en bloquant le portail.
Voyez après quel effort il s'arrête, ou s'arrête et...
Bonjour,
pouvez vous m'expliquer la procédure pour n' effacer qu'une télécommande Keytis 2 touches pour un moteur GDK 4000?
car je n'ai pas envie d'effacer les autres et mon...
Bonjour,
Encore un heureux, mais grincheux !
Avec une question mieux posée, on vous aurait dirigé ici:
https://www.somfy.fr/support/videos/portail#tab4
Est il possible de désactiver la fermeture automatique sur une motorisation 500 3s rts pour portail coulissant avec photocellules?
(Ouvrir et fermer le portail depuis un appui...
Bonjour,
Je possède un visiophone V400 avec sa platine de rue. Le menuisier qui doit installer mon portillon prévoit d'utiliser une gâche électrique dont la consommation est de...
Il faudra remplacer le transfo d'origine Somfy par un modèle plus puissant, 17 V 2A par exemple.
Prévoir une section de fils suffisante entre platine de rue et moniteur.
Bonjour,
Après 7 années de bons et loyaux services, mon portail fait des caprices. Il fonctionne parfaitement bien le matin mais l'après midi . . . à la sollicitation de la...
Bonjour , les voyants on/off, danger et prog sont fixes. j'ai du courant qui arrive au niveau du boitier mais rien qui repart de M1 (fiches 11 et 12) et M2 (fiches 13 et 14)...
Bonjour,
C'est peut-être simplement un problème de cellules sales, si installées.
Il faut démonter les capots et nettoyer l'intérieur et boucher les passages au mastic...
Bonjour,
Je possède un visiophone V400 avec sa platine de rue. Le menuisier qui doit installer mon portillon prévoit d'utiliser une gâche électrique dont la consommation est de...