Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
j'ai acheté y a une semaine chez Leroy Merlin une fermeture Exavia 500 pour mon portail plein en fer de 4m sur 2m de H depuis problème de fermeture et ouverture surtout lorsque...
Bonjour,
A part le fait que l'installateur semble aimer les zigzags des tubes ce qui n'est pas très agréable à l’œil et pourrait être rectifié.
Je vois aussi qu'il manque un...
mes branchements sont ok quand je veux ouvrir le portail ok puis quand je veux le refermer il n'y a qu'un seul vantail qui se ferme et quand je reappuis sur la télécommande le...
Bonjour,
Si votre boîtier est défectueux, vous pouvez le changer, mais aussi les faire réparer (moins cher) si vous en avez plusieurs.
Qui sait, il pourraient durer plus...
J'ai suivi votre procedure de diagnostic sur un pb cellules sur mon installation Freevia 300 ce qui a conduit à un retour en garantie des cellules pour tests dans vos ateliers...
Bonjour les cellules ref 9012763 ne sont plus au catalogue somfy. Par quelle référence puis-je remplacer ces cellules sur un motorisaton SLD 3000
Cordialement
Bonjour
la question a déjà été évoquée mais les sujets trollés a chaque fois.
mon portail fait enormément de bruit à l'ouverture et fermeture (voir video). j'aurais voulu...
La situation : notre porte de garage a roll f880d10f- a été démontée puis entreposée en garde meuble. Nous voulions le tester avant réinstallation mais impossible de le faire...
Bonjour,
Ce serait bien de donner plus de précisions sur votre matériel et vos déboires !
Dire que ça ne marche pas n'est pas suffisant.
http://forum.somfy...
Bonjour,
Je viens d’emménager dans une maison équipée d'un portail électrique SiMINOR BL351.
Je suis actuellement en train d'organiser ma domotique en tout somfy rts...
mes branchements sont ok quand je veux ouvrir le portail ok puis quand je veux le refermer il n'y a qu'un seul vantail qui se ferme et quand je reappuis sur la télécommande le...
bonjour a tous
après installation du moteur le portail s'ouvre et ce ferme mais le feu orange et les cellules ne fonctionnent pas , le courant arrive bien aux différentes...