Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour voilà cela fait 3 jours que mon portail ne s ouvre plus avec la télécommande et sur le boîtier plus aucun voyant n est allumé que dois je faire?
Et voilà , encore un heureux.
Je serais intéressé par la récupération de votre boîtier hs pour analyse.
Si ok, me faire un mail à, écrire ce qui est indiqué entre les _...
Bonjour,
je recherche de l'aide pour brancher un récepteur RTS extérieur somfy sur une motorisation de portail battant Nice Hykekit.(ci-joint le plan du moteur et du récepteur)...
Bonjour,
J'ai ajouté une télécommande pour mon portail 2 vantaux (je n'ai pas la référence du portail mais il est assez ancien vu que j'ai emménagé depuis 7 ans et qu'il était...
Bonjour,
Le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'une défaillance du boîtier électronique .
Inutile d'appeler un...
Bonjour
J'ai procédé à la réinitialisation de ma motorisation.
J'ai ensuite enregistré une télécommande puis j'ai débuté l'apprentissage du portail.
Au lieu de s'ouvrir...
bonjour ,
Mon keypad rts a pris l'eau, j'ai acheté un autre et je n'arrive pas à le faire fonctionner sur mon moteur. le code dans le keypad semble etre bien rentré .Y a t'il...
Bonjour, j'ai raccordé sur mon Freevia 300 un éclairage d'allée ( sur les bornes "light" ). Je souhaiterai maintenant pouvoir jouir de cette éclairage de façon manuelle ( avec...
Bonjour, j'ai raccordé sur mon Freevia 300 un éclairage d'allée ( sur les bornes "light" ). Je souhaiterai maintenant pouvoir jouir de cette éclairage de façon manuelle ( avec...
Bonjour,
Vous ne pouvez pas faire ce câblage simplement comme vous tentez de l'expliquer.
Les bornes Light ne sont pas un interrupteur, mais une source de courant 230V.
Bonjour
J'ai procédé à la réinitialisation de ma motorisation.
J'ai ensuite enregistré une télécommande puis j'ai débuté l'apprentissage du portail.
Au lieu de s'ouvrir...
Laissez tomber, le boîtier est en dérangement.
le remplacer http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sga5000-sga6000-axovia-220a-ns.html
Ou le faire réparer http...
Bonjour , j'ai vu grace a mon descriptif du produit de mon Exavia 500 que la pièce casser été la butée d'ouverture , comment la commander pour la remplacer par mes soin ?
Merci
depuis mon achat et installation fin 2014 d'une motorisation Exavia 500 sur portail alu 3.50m, soit depuis bientôt deux ans, je suis constamment obligé d'attendre la fermeture...
Pour le mauvais câblage, je pensais à une erreur de borne ou à un brin de fil touchant un contact adjacent.
Les forums sont aussi faits pour apporter des informations utiles...