Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai 6 motorisations de volets battants d'installés dans non pavillon.J'ai pendant la période de garantie eu un souci avec l'une d'elles qui ne recevait plus les...
Bouton fonctionne inverser avec un autre , alimentation électrique OK , lors de l action monté ou descente pas de mouvement mais bruit à l l'intérieure du tube comme...
Bonjour, j'ai fini d'installer mon rail et moteur pour la porte de garage (Dexxo Pro 800) mais celle-ci ne fonctionne pas. La partie Noir qui doit se bloquer dans le rail ne se...
C'est un problème qui semble mécanique.
Il serait bon de chercher ce qui empêche ce verrouillage, c'est peut-être une broutille ou un défaut de montage.
Pouvez-vous démonter...
Bonjour,
Donnez un peu plus de détails sur le problème rencontré.
Que se passe t-il, à quel moment ... ?
Dans quel état sont les voyants après un mauvais fonctionnement...
Le SGA 6000 ou l'Evolvia 400 sont des motorisations complètes.
Vous devrez démonter l'ensemble DPA 0100 entièrement et installer une nouvelle motorisation.
Il n'y aura rien à...
Bonjour,
Comment savez-vous que votre carte est en panne ?
Il vaut mieux ici, exposer votre problème, faire les tests nécessaires et décider ensuite ce qui est défectueux...