Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Moteur freevia coulissant installé depuis 2ans, la roue a dent du moteur se désaxe suivant si j ouvre ou ferme le portail, est ce normal ? Comme si du jeu etait...
Bonjour,
Il faut retirer le carter sous le moteur et voir si les roulements sont bien fixés par leur bride.
Sinon, comme indiqué , il faut inspecter l'arbre du pignon et...
Bonjour à tous,
Ce matin je pars au travail je ferme mon portail. Ce soir. Je rentre, mon portail ne s’ouvre plus. J’ai ouvert le moteur pour regarder. Le moteur est bien...
Bonjour,
J'ai des renforts en résine époxy sur les support de mon portail. Est ce possible de quand même installé un électrique sans tout demonter ?
Merci,
Bonjour,
Je possède un portail battant avec des vérins Somfy, installés en 2012. Or ce jour, après des tests, il s'avère qu'un vérin est HS. Sur l'étiquette partiellement...
""suite à une tempête, la vis sans fin de ce vérin est flambée.""
Que veut dire "flambée" ?
C'est la vis qui est "flambée" ou la noix en plastique ?
La noix se remplace.
Bonjour,
Le 14/07/2024, j ai fais une commande pour des moteur de portails, numéro de commande 700000429841, a ce jour ma commande a été annulée, pourriez vous m expliquer de...
Bonjour,
Je possède un portail battant avec des vérins Somfy, installés en 2012. Or ce jour, après des tests, il s'avère qu'un vérin est HS. Sur l'étiquette partiellement...
Bonjour,
Allez-y doucement !...
Avez-vous croisé les vérins pour voir la différence ?
Quel est le défaut du vérin ?
Certains défauts se réparent sans devoir tout...
Bonjour,
Le 14/07/2024, j ai fais une commande pour des moteur de portails, numéro de commande 700000429841, a ce jour ma commande a été annulée, pourriez vous m expliquer de...
Bonjour,
J'ai une télécommande Keypop 2 RTS qui ouvre mon portail et je souhaiterai en ajouter 2 nouvelles du même modèle. Comment faut-il faire pour copier le programme de...
Bonjour,
J'ai une télécommande Keypop 2 RTS qui ouvre mon portail et je souhaiterai en ajouter 2 nouvelles du même modèle. Comment faut-il faire pour copier le programme de...
Bonjour,
La procédure que vous indiquez n'existe pas !
Il faut voir dans la notice de l'appareil dont vous n'indiquez pas le modèle , la procédure pour ajouter des...
Bonjour,
Mon portail est équipé de moteurs axovia Multipro. En bout de course, un des deux vantaux fait un bruit infernal. Après démontage il s'avère qu'un des pignons de 36...