Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Pourriez-vous indiquez la hauteur du trait de fixation des crémaillères standard svp quand celle-ci est prête à être installée sur le portail?
Cette hauteur mini...
Bonjour,
Quelques éléments de réponse se trouvent certainement dans la notice .
https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=374368
Il faut toujours surélever...
Bonjour,
Mon portail est équipé de moteurs axovia Multipro. En bout de course, un des deux vantaux fait un bruit infernal. Après démontage il s'avère qu'un des pignons de 36...
Bonjour,
Mon portail est équipé de moteurs axovia Multipro. En bout de course, un des deux vantaux fait un bruit infernal. Après démontage il s'avère qu'un des pignons de 36...
Bonjour,
J'ai un problème depuis quelques jours et un épisode de pluie soutenu. Le portail ne réponds plus a la télecommande. c'est un boitier AXOVIA 220A NS à priori et j'ai...
Bonjour,
En premier, ouvrez vos cellules et nettoyez les cartes recto/verso.
Si ce n'est pas mieux, faites un pont avec un bout de fil sur les bornes 3 et 4 du boîtier...
Bonjour,
J'ai installé il y a 2 ans à peine une motorisation GDK 700 sur une porte de garage basculante.
Il y a quelques temps, la porte s'est mise à faire des à coups et 2...
Bonjour,
Il y a tout juste 1 an (à quelques jours) j'ai acheté une motorisation EVOLVIA XL. L'installation s'est bien déroulée et je n'ai eu aucun problème.
Récemment...
Bonjour,
Pouvez-vous montrer des photos des cartes des cellules recto/verso ?
Pouvez-vous mesurer la tension présente sur leurs bornes raccordées ?
Ainsi que sur les...
Bonjour,
Mon portail est équipé de moteurs axovia Multipro. En bout de course, un des deux vantaux fait un bruit infernal. Après démontage il s'avère qu'un des pignons de 36...
Bonjour,
Mon portail est en defaut cellule photoélectrique, il est installé depuis 3 ans.
Le portail s'ouvre bien mais il se referme pas.
J'ai démonté les cellules (...
Bonjour,
Le voyant rouge est allumé en permanence si :
-- Les deux cellules sont bien alimentées en 24 V.
-- les deux cellules sont bien alignées.
-- Sont propres et en...
Bonjour, J'ai depuis des années un moteur dexxo compact RTS avec deux télécommandes SOMFY KEYTIS NS2 RTS - TR2. A la suite d'un faux contact l'une des deux ne fonctionnait plus...
Bonjour,
Je crois que Somfy ne remplace plus les télécommandes, surtout après 8 ans d'utilisation.
La télécommande devient une pièce d'usure non garantie.
Dans votre...
Bonjour,
Lorsque je lance un auto apprentissage de mon moteur GDK1100, la porte s'ouvre de 40 cm puis s'arrête. la lumière "éclairage" clignote. Je referme la porte à l'aide...
Bonjour,
Quel modèle de porte ?
Est-elle bien équilibrée ?
Il peut exister un réglage de galets à modifier pour porte manuelle ou motorisée.
Montrez plusieurs...