Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
La'imotorisation est en mode dégradée depuis hier matin. Les batants d'ouvrent l'un après l'autre et l'installation fonctionne sur batterie d'après le diagnostique...
Bonjour,
J'ai fini l'installation de mon moteur neuf Exavia Star hier soir.
Cependant, au moment de la mise en route, la LED rouge clignote 1 fois par intermittence.
Je...
Bonjour,
Il faut éviter de squatter la discussion d'une autre personne !
Précisez quel appareil et son âge.
Il faut peut-être réveiller le boîtier qui est en veille...
Bonjour,
Je ne peux plus verrouiller un moteur (bras) sur mon evolvia 400, la vis jaune de verrouillage/déverrouillage fonctionne bien mais même en position verrouillage je...
Bonjour,
Regardez si le petit pignon hélicoïdal en bout du moteur électrique est en plastique ou en métal.
Si, en plastique, il peut être fendu et patiner.
En plein...
Bonjour,
Mon Avoxia Multipro posé par un pro en 2018 est en panne. J'ai ouvert le moteur pour decouvrir que le pignon principal, qui entraine le bras, a perdu une dent. Cette...
Bonjour,
Pose de cellules réf: 2400939 sur motorisation dexxo optimo RTS branchement suivant schéma fourni avec motorisation, mais mise en défaut immédiat après la remise en...
Bonjour,
Je dispose d'un portail avec mécanisme Evolvia et des télécommandes Keytis NS 2 et une murale RTS.
Sur deux télécommandes, le mode piéton fonctionne bien sur le...
Bonjour Gaël,
Quel est l'âge de l'électronique de votre Evolvia ?
Vous dites: "" sauf celle sur laquelle je veux ajouter le mode piéton qui ne veut toujours pas (NS 2).""...
Bonjour,
déjà, merci de prendre le temps de répondre à nos demandes.
Cela fait 5 ans que notre moteur est posé par un professionnel ,voilà que depuis plusieurs mois le portail...
Bonjour à tous,
J'ai acheté il y a cela 3 voir 4 ans un Vidéo V500 à ma sœur, l'électricien a tardé.. à intervenir mais cela s'est fait. Par contre, l'action de la gâche se...
Bonjour,
Il faudrait m'envoyer votre platine avec le relais pour analyse et corrections pour un fonctionnement correct.
Cliquez sur mon nom pour avoir l'adresse mail de...
Bonjour,
J'ai un portail commandé par un automatisme Exavia 500, installé en octobre 2015, donc plus sous garantie.
Sur l'un des bras, la pièce en plastique située en bout...
Bonjour,
Je vous ai fait une réponse sur un autre support.
Je peux réparer ce problème, mais cela demande l'envoi du vérin pour la réparation et les modifications par...
Bonjour,
l' installation de cette porte de garage sera réalisée par la société TRYBA QUAND je ne sais pas dans le courant de l'année ; mais sur le devis en ma possession il...
Bonjour,
"" je souhaite une référence précise de ce moteur ""
Qu'appelez-vous " ce moteur " ?
Regardez l'étiquette sur la motorisation.
Montrez une photo de cette...