Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Mon portail a un fonctionnement erratique : la plupart du temps ii fonctionne bien, mais de temps en temps le 2ème vantail s'arrête quand le premier arrive en butée...
Bonjour à tous,
J'ai installé il y a une dizaine d'années un somfy exavia 500 ; or depuis la semaine dernière je n'ai plus qu'un vérrin qui fonctionne ; j'ai permuté les fils...
Bonjour,
Retirez la batterie si présente.
Faites une RAZ.
Associez au moins une télécommande.
Relancez la mise en service.
Si pas de succès, il faudra faire...
Bonjour à tous
j'ai un moteur de portail coulissant :
refrence: ELIXO 500 3S io
5123003B
26 2017
Je rencontre un petit problème:
Quand j'appui sur la télécommande. le...
Bonjour,
J'ai une problème sur la motorisation de mon portail FREEVIA 600. La carte électronique me signale un défaut de carte (3 clignotements)... J'ai tout démonté et...
Bonjour,
Je peux vous proposer la remise en état du boîtier et des cellules.
Cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.
Bonjour,quand j activé la fermeture automatique le portail se ferme pas tout seul je le referme avec la télécommande il se referme et se rouvre tout seul si je desactive la...
Bonjour,
Les fils du moteur sont certainement branchés à l'envers.
Inversez les deux fils moteur.
Faites une RAZ, effacements des réglages.
Le voyant rouge doit...
Bonjour,quand j activé la fermeture automatique le portail se ferme pas tout seul je le referme avec la télécommande il se referme et se rouvre tout seul si je desactive la...
Bonjour,
Le bouton poussoir de la platine de rue du visiophone V100 est en panne, comment peut on le réparer ? Ou peut on acheter le bouton poussoir au détail ? Ou peut on...
Bonjour,
Il suffit de faire réparer votre platine de rue V100.
Cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.
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https://www.somfy...
Bonjour,
Le vantail piéton s'ouvre tout seul aléatoirement. J'ai le modèle Axovia 220A NS RTS.
Cela se produit plusieurs fois dans la journée.
Je précise qu'aucune...
Bonjour,
Pour résoudre votre problème, il suffit simplement de faire réparer votre carte que vous remettrez en place sans modification et sans perte d'options absentes sur les...
Bonjour,
J'ai le disjoncteur de mon compteur electrique sur lequel est relié mon portail qui ne fait que sauter.
Après vérification, des fourmis ont installé leur foumilière...
Bonjour, je viens de faire installer une motorisation AXOVIA 3s Io sur mon portail à deux vantaux de 175 de haut par 200 de long chacun . Je m.interroge sur la pose des bras au...