Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Bonjour,
Ma portail s'ouvre (et vice versa) aléatoirement avec les télécommandes de mon voisin. Ce n'est pas normal de demander à un voisin de changer quoi que ce...
Bonjour,
J'ai mon portail coulissant avec moteur slidymoove 600 qui ne s'ouvre qu'avec la batterie. Si je branche le secteur électrique il ne veut plus s'ouvrir. Pourquoi...
Bonjour
Quel est l'âge de votre motorisation ?
Débranchez la batterie.
Mettez uniquement le courant secteur.
Mesurer sur les bornes +/- 24 Volts si vous avez...
Bonjour,
Je viens d'installer un ensemble GDK700, tout fonctionne bien sauf que la porte s'arrête à 5mm du sol. j'ai tenté un nouvel apprentissage, et aussi délesté...
Bonjour,
J'ai une télécommande KEYGO GX445 qui ne fonctionne plus, du jour au lendemain même avec une pile neuve. La led rouge s'allume pendant un bref instant mais sans...
Bonjour,
Je possède un portail avec un moteur ELIXO 500 3S IO. Il arrive que le portail ne puisse s'ouvrir. Il se déplace de quelques centimes puis se bloque. Je suis suis...
Bonjour Roger,
Je ne comprends pas votre phrase !
Votre appareil est en panne ou pas, ou remis en état par changement de carte ?
L'Elixo IO n'a pas de carte...
Bonjour,
Bonjour,
Ma portail s'ouvre (et vice versa) aléatoirement avec les télécommandes de mon voisin. Ce n'est pas normal de demander à un voisin de changer quoi que ce...
Bonjour,
Je viens d'installer un ensemble GDK700, tout fonctionne bien sauf que la porte s'arrête à 5mm du sol. j'ai tenté un nouvel apprentissage, et aussi délesté...
Bonjour,
J'ai bien lu que le moteur Slidymoove300 doit être installé aligné par rapport au bord du pilier, toutefois en léger retrait de 25mm.
Mais sur la notice du portail...
Bonjour,
Pour commander un portail non SOMFY, j'aimerai installer un récepteur universel RTS ref (2400556).
Dans le descriptif du produit il est marqué "alimenté en 24V...
Bonjour,
Une (ou deux) des cellules (photo ancien jeu) de mon portail automatique sont tombées en panne (voyant de contrôle n'était plus allumé quelle que soit l'orientation...
Les tests demandés se font sans cellules, rien sur les bornes 3/4.
Après avoir rebranché les cellules, il faut refaire une RAZ et reprendre la procédure de mise en service.