Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
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Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Le digicode io noir est fixe au mur près de la porte de garage. Il fonctionne bien pour la porte de garage mais n ouvre pas la porte de garage elixio io. Par contre...
Bonjour,
Humm...
"""Pour info sur mon portail il y a un feu orange qui fait office d antenne io."""
Là, il y a contradiction !
Votre feu IO n'est pas raccordé en...
Bonjour,
Je viens de raccorder un boitier qui a 4 ans mais neuf (dormant dans un placard) il devait remplacer un :
Kit de remplacement SAV pour motorisation SGS (moteurs...
Bonjour,
N'allez pas trop vite !
Regardez d'abord si le boîtier n'est pas en veille en appuyant sur le bouton de réveil, voir la notice.
Si toujours pas de diode...
Bonjour,
J'ouvre ce sujet concernant un problème de fonctionnement d'un moteur Axovia 460c. Monté par un "professionnel" en 2012 le système a fonctionné 3 ans tout au plus...
Bonjour,
Pour limiter les frais avant de prendre une décision, vous pourriez faire analyser/réparer le boîtier électronique.
Les cellules aussi pourquoi pas.
Ou le...
Bonjour,
Mon seuil de portail coulissant est légèrement en pente : environ 1cm/mètre.
Le moteur Slidymoove 600 peut-il fonctionner sans problèmes ? Sachant que le portail...
Bonjour,
"""De plus, il y a possibilité de compenser un peu en fixant les crémaillères de niveau."""
Là, j'ai de grands doutes !
La crémaillère doit toujours être...
Bonjour a tous,
je me permet de solliciter l'aide du forum pour un problème de portail ouvrant équipé de moteurs Evolvia400 installer en 11/2012.
j'ai le voyant rouge status...
Bonjour,
Aucune pièce détachée pour les feux clignotants.
Seule solution, le remplacement de l'accessoire.
Testez d'abord votre feux avec une batterie de perceuse de 12...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur freevia rts connecté pour piloter mon portail coulissant de 5m avec leco système alexa
Car j'ai déjà le systeme ring en place avec le...
Bonjour, a l'ouverture la porte s'ouvre lentement et la deuxieme porte attends l'ouverture complete de la premiere porte pour s'ouvrir et elle aussi tres lentement par contre...
Bonjour,
Je suis entrain de prévoir l'installation prochaine d'un Slidymoove 300 sur un portail alu de 3m50. Le manuel d'installation précise page 5 qu'il faut une alimentation...
Bonjour,
Sur mon moteur 2401339 sc5 apres installation conformément à la notice le voyant rouge clignote une fois ensuite tous les voyants clignotent une fois aussi et le...
Bonjour,
Précisez le nom commercial de votre motorisation.
Peut-être GO SC5.
Faites une RAZ totale.
Le voyant rouge clignote par séquences de deux fois.
Associez...