Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une télécommande relais pour appairer ma motorisation SGH6000 avec le tahoma. J’effectue la procédure comme indiqué sur l’interface...
Bonjour
Sur un boîtier ON OFF, pour ajouter une télécommande, il faut obligatoirement faire une RAZ du boîtier, par un appui de 10 secondes sur le poussoir de Remise à zéro...
Bonjour,
Il faut déterminer ce qui est la cause du problème.
Il peut être mécanique ou électronique ou les deux.
Il faut démonter le moteur, contrôler sa pignonnerie...
Bonjour,
Il ne vous est pas demandé ce que vous voulez faire, mais ce que vous avez fait et quand cela coince ...
Avez-vous suivi les consignes de la notice ?
Et que se...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une télécommande relais pour appairer ma motorisation SGH6000 avec le tahoma. J’effectue la procédure comme indiqué sur l’interface...
Je ne sais pas si la télécommande relais peut commander un boîtier ON/OFF.
Je crois qu'il vaut mieux l'associer à un boîtier BUS.
Pour un boîtier ON/OFF, il est possible...
Bonjour,
La sonnette de mon visiophone V300 ne fonctionne plus depuis début Janvier 2022. Le V300 a été installé en Mai 2021 et tout marchait bien jusque là. L'étanchéité de la...
Bonjour,
Dans ce cas, faire intervenir un réparateur ne sert à rien, il ne réparera pas, il démontera et fera un colis pour expédition du matériel à Somfy.
Prestation de...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une télécommande relais pour appairer ma motorisation SGH6000 avec le tahoma. J’effectue la procédure comme indiqué sur l’interface...
Bonjour,
J ai voulut mettre une nouvelle télécommande et depuis mon portail de répond pu comme avant il s ouvre bien mes un seul vantail ce referme?
Moteur SGA 5000
Merci,
Bonjour
Cela arrive quand le boîtier électronique est défectueux.
Il suffit simplement de le faire réparer.
Si vous êtes intéressé par une réparation économique, fiable et...
Bonjour, je voudrais remplacer la carte électronique de ma motorisation de portail qui est un elixo 500 3S RTS. Il présente des gros problèmes de fonctionnement après un orage...
Bonjour,
j'ai contasté des traces d'humidité sur ma carte électronique.
Auparavant il y avait des soucis de fonctionnement avec les cellules. j'ai paramétré le...