Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, après le bris d'une cellule. Repassé en manuel. Puis effacé les réglages. Le voyant rouge clignote deux fois. Mais l'apprentissage ne démarre pas.
Merci,
Bonjour,
Suite à une coupure électrique, ma motorisation de portail passeo 630 est complètement déréglée.
Pourriez-vous m'aider à la réinialiser pour que 2 vantaux s'ouvrent...
Bonjour,
Vous devez d'abord faire une RAZ (1ère image de jean-Luc) par un appui d'au moins 7 secondes sur le poussoir ou dans le trou.
Relâchez, rouge et vert se rallument...
Bonjour, j'ai moi aussi perdu les vis de mon digicode, je l'avais démonté parce-qu'il ne reconnaît plus le code je pense que je vais devoir refaire l'appairage, mais sans vis ça...
Bonjour,
Hier lors de la fermeture de mon portail avec la télécommande, un bruit sec s'est produit depuis le moteur, ensuite à mi-course le portail s'est mis en mode ralentit...
Bonjour,
C'est plein de rouille la-dedans !!!
Endroit de la clavette en U et de la couronne.
Enlever les 4 vis du couvercle pour la couronne et le circlip pour la...
Bonjour,
J'ai 4 télécommandes sur un boitier 5057516A Bronzal, l'autre jour l'une ne fonctionnait plus, je l'ai donc reprogrammée et cela a fonctionné par contre une autre de...
Bonjour,
C'est un défaut indépendant de l'usage et qui est souvent pris en charge par le SAV Somfy.
Attendez ici le contact d'un Technicien / Technicienne Somfy.
Bonjour,
N'ayant eu aucun retour à ma précédente question (https://forum.somfy.fr/questions/2802307-evolvia-400-450-probleme-engrenage-bloc-moteur) j'en crée une nouvelle...
Bonjour,
Les tiges sont obligatoires, ce sont les axes de rotation de l'empilage de pignons.
Si vous les avez perdues, il faut demander ici si le SAV peut vous les fournir...
Bonjour,
J'ai un souci sur mon équipement Solarset.
En effet, depuis une semaine il ne se passe plus rien, les voyant sur le boitier plastique sont allumés (orange et...
Bonjour,
J'ai mon chariot d'entrainement pour une porte de garage motorisée SOMFY 1215 004/E KEASY S qui a cassé. Je ne trouve pas cette pièce détachée. Qui peut me conseiller...
Bonjour,
Quelque chose a attaqué mon corps, 2 jours à dormir...
Avez-vous les pièces manquantes, photos ?
Je ne dispose pas de cette pièce.
Mais comme il serait dommage...