Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, j’ai installé récemment un moteur freevia 400 pour portail coulissant. Tout fonctionne correctement avec les télécommandes.
Cependant quand je souhaite appairer mon...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon nouveau moteur de portail Freevia 400 en remplacement d'un ancien moteur défectueux.
Même forme, même gabarit, même crémaillère, même bornier...
Bonjour,
Nous rencontrons un soucis avec notre portail exavia pour l'ouverture piétonne, au premier appuie sur le bouton les 2 panneau s'ouvrent, puisblors que je rappui seul...
"" semble fonctionner corretement si je passe pendant une ouverture ca se referme a mon passage. ""
L'installation est mal faite !
Je vous laisse réfléchir un peu en...
Bonjour,
J'ai connecté le moteur GDK avec la TaHoma.
La connexion a été réussi.
Mais, je j'arrive pas à ouvrir ma porte de garage avec l'application. Je peux fermer la porte...
Bonjour,
Pouvez-vous me dire où je peux trouver les 2 roulements qui guident l'axe du pignon du moteur de portail SLD 3000 ? ou encore, avez-vous les dimensions précises...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon nouveau moteur de portail Freevia 400 en remplacement d'un ancien moteur défectueux.
Même forme, même gabarit, même crémaillère, même bornier...
Bonjour,
Quel était le défaut du moteur précédent ?
Il est possible que le défaut constaté sur les deux moteurs provienne du boîtier et non du moteur...
Quel est l'âge...
Bonjour,
Nous rencontrons un soucis avec notre portail exavia pour l'ouverture piétonne, au premier appuie sur le bouton les 2 panneau s'ouvrent, puisblors que je rappui seul...
Bonjour,
Commencez par ceci:
Ouvrez vos cellules et nettoyez l'intérieur.
Testez le fonctionnement.
Ensuite, prenez les mesures pour empêcher la visite de bestioles...
Bonjour, j’ai installé récemment un moteur freevia 400 pour portail coulissant. Tout fonctionne correctement avec les télécommandes.
Cependant quand je souhaite appairer mon...
Bonjour,
Il ne faut pas utiliser vos télécommandes traditionnelles, mais une télécommande spéciale nommée "télécommande relais".
https://boutique.somfy...
Bonjour,
Je dois installer mon visiophone, faut il un câble de la platine de rue jusqu'au visiophone ou je la branche juste sur le branchement du portail exavia qui est...