Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je suis à la fin de l'installation de la motorisation GDK 700 sur une porte de box basculante.
Jusque la tout va bien.
Seul bémol lorsque j'ai voulu enclencher...
Bonjour,
J'ai un soucis avec les cellules rx tx.
L'alignement me parait correcte. J'ai bien 24V aux bornes des cellules. Mais je n'ai pas de voyant qui s'allume.
En...
Bonjour,
Suite à des essais après un changement de pile d'une télécommande qui reste défectueuse, le moteur de mon portail ne s'arrête plus automatiquement, une fois que le...
Bonjour,
j'ai changé le moteur de mon portail par un moteur SlidyMoove 300 et j'ai branché le boitier électronique de mon ancien SLD3000. Comment augmenter la vitesse...
Bonjour,
Pouvez-vous dire la suite de cette aventure ?
Avez-vous placé une électronique adaptée ?
De mon coté, je serais intéressé par la récupération de votre ancien...
Bonjour,
J'ai un système Evolvia 400 avec des cellules de détection. Il y a également la batterie de secours installée.
Apres une coupure de courant générale, une fois le...
Le moteur tourne (bruit de fonctionnement) mais il n'entraîne plus mon portail.
Comment vérifier la raison de ce problème ?
Pourquoi cela peut se dérouler alors que le pignon...
Bonjour Kenny,
Il est possible qu'une casse mécanique soit la cause de la non rotation du pignon.
Il faut démonter le bloc et chercher ce qui est cassé.
Souvent, c'est la...
Bonsoir,
Alors mon souci est :
Je veux acheter une box tahoma et domotiser mes volets et mon portail (installés pour les 2 en 2010).
J'ai à peu près compris le principe...
Bonjour,
En monté, le première partie de course (1/3) la monté se fait normalement et après on dirait qu il a du mal à monter par moment, comme si il y avait des points durs...
Bonjour,
Commencez par contrôler et régler si nécessaire le bon équilibrage de la porte.
Débrayez-la et placez le bas de porte à 1 m du sol.
Que fait la porte, elle...
Bonjour,
J'ai acheté une TAHOMA sur Internet code PIN 1234 - 1784 - 8351
Mais son installation est impossible car le formulaire me demande un "mot de passe habituel"...
Bonjour,
Gardez votre "Au secours" pour des cas vraiment sérieux !
Attention, certaines Tahoma occasions sur internet peuvent être des produits périmés non utilisables...