Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
mon moteur Freevia est parti en SAV
Il a été détecté une panne du bloc alimentation et donc un échange standard puisque sous garantie.
Le moteur m'a été renvoyé...
Bonjour,
Savez vous si une mise à jour électronique est possible pour ne pas que le portail repart en arrière de 2 cm à la fermeture.
Je suis dans un endroit avec beaucoup de...
Sur le disque la distance maxi A entre le portail et le pilier s'arrête à 20 cm. Chez moi cette cote est de 27 cm. Quelle cote B dois je utiliser ?
D'avance merci.
Bonjour Julien,
Afin que l'on vous suive mieux, pouvez-vous faire votre demande dans votre propre sujet ?
Se greffer à une autre discussion crée des incompréhensions...
Bonjour,
Je viens d'achter un moteur Slidymoove 300 pour mon portail coulissant.
Je dois maintenant acheter un visiophone sans fil (portail à 40 m de la maison sans cable...
Bonjour,
La notice indique :
""5 - CONNEXION D’UNE MOTORISATION
La raccorder directement sur les bornes COM et NO de la PowerBox (aucune polarité à respecter).
A noter...
Bonjour,
Mon moteur Dexxo Peo a été remplacé suite à la défectuosité du précédent, le moteur avait un problème.
Le nouveau pose aussi problème, l’éclairage reste allumé.
Il a...
C'est une incohérence Somfy qui déconseille les LED sur les boîtiers de portail mais qui en place sur ceux de garage alors que se sont les mêmes circuits sensibles.
Je peux...
Bonjour,
je souhaite associer à mon moteur GO SLG7 un boitier esygate Solo de la marque Onelec (My Smart Home de Batilec)permettant d'ouvrir mon portail coulissant à partir...
Bonjour,
je viens d'installer une motorisation go slg7
l'auto apprentissage a bien fonctionné, mais mes télécommandes ne fonctionnent pas... les piles sont bonnes.
je ne vois...
Bonjour,
Mon portail est alimenté par un moteur SlidyMoove 600.
Du jour au lendemain il n'a plus répondu à la télécommande.
En coupant le courant puis en le ré-enclanchant...
Bonjour,
Un vendeur, c'est un vendeur avec tout ce qui s'en suit.
Toute électronique peut tomber en panne, certaines plus que d'autres, mais c'est une autre histoire...
Bonjour,
Mon moteur Dexxo Peo a été remplacé suite à la défectuosité du précédent, le moteur avait un problème.
Le nouveau pose aussi problème, l’éclairage reste allumé.
Il a...
Bonjour et merci d'avance à toute l'aide que vous pourrez m'apporter pour ma motorisation SOMFY LS 8900.
Suite à une mauvaise manip ma porte de garage est descendue et venu...
La fausse manoeuvre devait ressembler à un nouvel apprentissage.
La descente lente correspond au ralentissement de la recherche de la fermeture complète.
Faites ce que...