Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonsoir, j'ai reçu le boitier de commande électronique pour Sgs 501 commandé sur vôtre site suite à la panne de cette dernière ayant 4 années.
Je l'ai branché dans les normes...
Bonjour,
De mon coté, je serais intéressé par la récupération de votre ancien boîtier en panne (contre petit dédommagement).
Si ok, me faire un mail à l'adresse indiquée en...
Bonjour,hier, le portail s' est arrêté à mi ouverture. Lorsqu' on réactive à la télécommande il ronronne et arrêté sans bouger le portail.
Affichage : C4 puis E4 et peut être...
Bonjour,
J'avais acheté et fait installé la motorisation du portail.
C'est un AXOVIA 300 A NS.
Le vantaux (sans électronique) s'ouvre normalement mais une s’arrête pas en...
Bonjour,
Mes deux motorisations de portail ELIXO 500 RTS étant hors d'usage dois-je les remplacer par des modèles ELIXO RTS ou IO en sachant que toute la domotique de ma maison...
Bonjour,
"deux motorisations de portail ELIXO 500 RTS étant hors d'usage"
Avant de faire quoique ce soit, pouvez-vous préciser le problème de ces appareils ,
Achat du boîtier février 2020 pour remplacer l’ancien qui a pris l’eau.
Pendant des mois tout fonctionne bien mais hier le portail coulissant s’ouvre et le pignon ne s’arrête...
Bonjour,
Le jeu pignon/crémaillère pourrait être trop important et les dents sautent.
Même phénomène si le montage est souple ou fixations mal serrées.
Montrez des...
Il faudrait tester chaque moteur avec une batterie pour voir si le déplacement est complet dans les deux sens sans l'électronique.
Le fait qu'il se rouvre, pourrait faire...
Dès la pose, le centre de l'image est floue, impossible de reconnaitre une personne. J'ai essayé tous les réglages, sans effet. je n'ose pas toucher au portier. le boitier est...