Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

jean-philippe M.

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 12/01/2015

  • 12 questions posées
  • 18 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Notification / mail Serrure somfy

    Bonjour ayant fait l’acquisition de la serrure + passerelle + lecteur de badge je viens de m'apercevoir que les notifications et les envoies de mail de fonctionnent pas je...
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Suite au dernière mise à jour de la semaine dernière toutes les notifications fonctionnaient en manuelle par le badge par la passerelle mais depuis dimanche rebelotte il...
  • Avez vous des pb de connexions sur les serveurs

    Bonjour depuis je pense samedi j'a la box qui se déconnecte voyant rouge à ce moment précis elle n'est pas connecte il y a 1 heure cela fonctionnait hier c'était non...
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    merci à Robert pour la réponse j'ai donc fixé l'adresse ip voir capture2 mais même pb pas de connexion et j'ai même des soucis de connexion sur l'interface somfy voir...
  • Notification / mail Serrure somfy

    Bonjour ayant fait l’acquisition de la serrure + passerelle + lecteur de badge je viens de m'apercevoir que les notifications et les envoies de mail de fonctionnent pas je...
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir alors l’astuce est pas mal MAIS... donc je confirme quand me déconnectant a partir de l'application iPhone je reçois des notifications mais que par mail je ne les...
  • Notification / mail Serrure somfy

    Bonjour ayant fait l’acquisition de la serrure + passerelle + lecteur de badge je viens de m'apercevoir que les notifications et les envoies de mail de fonctionnent pas je...
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour donc depuis les maj de la semaine derniere les notifications fonctionnent sur la passerelle internet et depuis l'application spécifique "ma serrure connecté " iPhone...
  • Notification / mail Serrure somfy

    Bonjour ayant fait l’acquisition de la serrure + passerelle + lecteur de badge je viens de m'apercevoir que les notifications et les envoies de mail de fonctionnent pas je...
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour depuis la MAJ les notifications sur iPhone fonctionne mais je reçois une notification par-rapport à la passerelle internet aussi quand je ferme en direct avec...
  • PB badge serrure connecté

    ayant acquis un lecteur de badge j'ai un souci avec un badge il enregistré sur mon compte assigne à un utilisateur synchro faite à partir du téléphone admin mais voila après...
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir Thomas et merci de ta réponse mais j'ai pas eu la patience d'attendre cette dernière, j'ai téléphoné au support, mais bon , pour retour d’expérience et qu'on ne fasse...
  • impossible enregistrer carte d'accès serrure connectée ?

    j'ai reçu des nouvelles cartes d'accès pour la serrure connectée. Impossible de procéder à la mise à jour sur le site, il y a affichage d'une erreur (alors que l'enregistrement...
    laurent B.
    laurent B.

    laurent B.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    moi j utilisé Chrome et j y arrive en les enregistrant 1 par 1 mais si c'est vraiment un problème d'explorateur je pense qu'il faut utiliser Internet Explorer en mode...
  • impossible enregistrer carte d'accès serrure connectée ?

    j'ai reçu des nouvelles cartes d'accès pour la serrure connectée. Impossible de procéder à la mise à jour sur le site, il y a affichage d'une erreur (alors que l'enregistrement...
    laurent B.
    laurent B.

    laurent B.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean-philippe M.
    jean-philippe M.

    jean-philippe M.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    ayant le meme soucis ce jour j'ai enregistrer mes badges 1 par 1 enregistrement assignation
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique