jean-philippe M.
Membre depuis le 12/01/2015
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Link somfy protect ancienne genration
Bonjour, j'ai une des toute première home alarme avec ce link (voir piece jointes) Suite à une inactivite de l'alarme il a été perdu. Le nouveau link sur la boutique réf...Bonjour jacky Merci -
tahoma switch erreur io
Bonjour, Depuis la fameuse panne de la semaine dernière qui à touche le monde Ma switch de Facon aléatoire affiche des erreurs que sur le matériel i/o voir capture ce...Bonjour Vanessa Je reviens je vous joint une vdéo chaque action effectué est sur le bouton eteindre on voit qu'au demarage toutes les lumieres ont le meme nom et que j'ai... -
Tamoha switch I/O dossier en cours Somfy aux abonnés absent ?
Bonjour, Dossier en cours ouvert n° 08427049 depuis le 23/06 Pin tahoma switch 2039-5790-3084 j'avais donc des problèmes sur le i/o depuis aujourd'hui suite à reboot de la...Bonjour Alors hier j'ai marquer problème résolue mais .......non je retombe sur le premier problème d'ouverture du premier dossier tout se met en erreur aléatoirement voir... -
compatibilité thermostat sans fil récepteur radio switch ?
Bonjour, j'ai un vieux thermostat avec récepteur radio connecté de 2016, voir photo car je ne trouve pas la référence Ma question est il compatible tahoma switch ? et si oui... -
box somfy v2 panne
Bonjour, Ma box vient de me lâcher 1206-0501-5896 je suppose qu'elle n'est plus sous garantie ? Si c'est le cas, sera-t-il possible de transférer tout mon compte vers la...Bonjour Jean-Philippe Oui Somfy sait transférer d'une box vers une autre avec les deux code PIN. Cependant faite attention si vous repartez sur une SWITCH car la V2 n'est... -
doorkeeper plus de notification et d'historique
Bonjour, Depuis la dernière maj, je n'ai plus de notification et d'historique voir capture. je m'aperçois que la remonté d'information sur l'ouverture ou la fermeture de la...Bonjour Effectivement cela à corrigé le problème merci -
Tahoma zwave pouvez vous intervenir ?
Bonjour j'ai voulu inscrire un produit Zwave non référencé dans liste des compatibilitées, je précise que l'erreur viens de moi. J'ai donc fait des mauvaises manipulations et...Bonjour Nicolas merci bonne journée -
Problème capteur de consommation électrique IO
Bonjour j'ai installé un capteur consommation Electrique IO au moment du changement de mon compteur linky, cela à fonctionné 3 mois et après plus rien. j'ai désinstallé le...Bonjour, mon capteur de consommation ne fonctionne plus. Je n’ai plus de remonter d’info consommation ecs, chauffage, activation fonction boost du cumulus atlantic. Cela a... -
somfy keys notification, distant & piles IOS 13
Bonjour depuis IOS 13 les notifications ne fonctionnent plus et le déverrouillage à distance non plus alors que je suis l'administrateur voir capture autre problème malgré...Bonjour Pour info IOS 13.2 depuis hier et notification fonctionnelle -
Serrure connecté ouverture par internet invité ?
Bonjour j'ai donc une serrure connecté + passerelle internet tout fonctionne En tant que utilisateur principale je peux l'ouvrir et fermer soit par bluetooth soit à distance...Bonjour Jean-Philippe, Je vous informe que seul le compte propriétaire à la possibilité de se service du pilotage à distance via l'application. Bonne journée,
