Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

didier R.

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A propos

Bonjour
Apres un an sans soucis, j'ai du reconfigurer ma box neuf sfr. J'ai donc rajouté le port alarme TCP port 443 IP de ma centrale puis 443. Mais à partir de là je ne peux plus accéder à mon compte somfy pour régler l'alarme. J'ai refait la même opération à plusieurs reprises, j'ai déconnecté mon parefeu et mon anti virus. J'ai déconnecté mon transmetteur avec ma box mais rien n'y fait. Avez vous une solution. Merci de me répondre.

Membre depuis le 25/01/2015

  • 5 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème d'accès à distance changement box?

    Bonjour Voilà je viens de changer d'opérateur j'ai maintenant la box bouygues avec la fibre et je n'arrive pas à configurer la connexion à distance. J'ai le système d'alarme...
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    Bonjour à toutes et à tous Je suis un peu perdu dans ce forum, cela fait un bon moment que j'attends une réponse à mon problème. Y a t il une âme charitable qui peut...
  • Problème d'accès à distance changement box?

    Bonjour Voilà je viens de changer d'opérateur j'ai maintenant la box bouygues avec la fibre et je n'arrive pas à configurer la connexion à distance. J'ai le système d'alarme...
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    Bonjour Thomas J'accède sans problème à l'interface PC imag 1. J'ai changé les DNS et le port conformément à la demande formulée : imag2 et 3. Cordialement Didier
  • Problème d'accès à distance changement box?

    Bonjour Voilà je viens de changer d'opérateur j'ai maintenant la box bouygues avec la fibre et je n'arrive pas à configurer la connexion à distance. J'ai le système d'alarme...
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    Bonjour Thomas Bien sur sans problème alors dans un premier temps fig 1 je mets le nom de mon sous domaine j’accède ensuite à la fig 2 je remplis les rubriques j'arrive à la...
  • Problème d'accès à distance changement box?

    Bonjour Voilà je viens de changer d'opérateur j'ai maintenant la box bouygues avec la fibre et je n'arrive pas à configurer la connexion à distance. J'ai le système d'alarme...
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    Bonjour Thomas Merci pour ton implication mais rien à faire après application de tes directives j'ai toujours le même problème. Il ne faudrait pas créer un niveau compte et...
  • Problème d'accès à distance changement box?

    Bonjour Voilà je viens de changer d'opérateur j'ai maintenant la box bouygues avec la fibre et je n'arrive pas à configurer la connexion à distance. J'ai le système d'alarme...
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    Bonjour merci pour la réponse mais elle ne répond pas au problème que j'ai et qui n'est toujours pas résolu. Si une âme charitable pouvait me trouver une solution. Merci...
  • Impossibilité de programmer un badge?

    Bonjour J'ai installé chez moi Protexiom 400 RTC. J'ai fait l'acquisition récente à votre boutique de 2 badges main libre de ref 2400990. J'ai suivi le programme d'installation...
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    Bonjour Elvina Merci de vous intéresser à mon problème. En fait oui après programmation telle que citée : aucune action ne se produit et donc impossibilité d'arrêter l'alarme...
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