Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...
Bonjour,
Ma box TaHoma (première génération, modèle noir) ne parvient plus à se connecter aux serveurs Somfy.
Symptômes :
- Voyant façade : rouge fixe
- LED Ethernet...
Bonjour,
Pourriez vous m'aider à supprimer les 2 éléments fantôme z-wave nommés "A supprimer 1" et "A supprimer 2" sur ma box? (voir capture)
Voici le code PIN de ma box...
Bonjour,
Pourriez vous m'aider à supprimer les 2 éléments fantôme z-wave nommés "A supprimer 1" et "A supprimer 2" sur ma box? (voir capture)
Voici le code PIN de ma box...
Bonjour,
Merci pour votre intervention. Malheureusement les équipements sont réapparu et ils ne nomment à présent "ZWAVE (10)" et ZWAVE (11)" (voir capture).
Pouvez-vous...
Bonjour,
J'utilise directement l'application google home sans passer par IFTTT pour exécuter directement les scénarios de ma somfy box. Par contre lorsque dans l'un de mes...
Bonjour,
J'utilise directement l'application google home sans passer par IFTTT pour exécuter directement les scénarios de ma somfy box. Par contre lorsque dans l'un de mes...
Bonjour,
Je reviens vers vous car suite à la MAJ d'hier j'ai définis un code PIN dans mon application Tahoma mais malgré tout je ne vois toujours pas mon scénario comprenant...
Bonjour,
Pourriez vous m'aider à supprimer l'élément fantôme z-wave nommé "A supprimer" sur ma box? (voir capture)
Voici le code PIN de ma box : 0220-2187-9515
Pour info...
Bonjour,
Pourriez vous m'aider à supprimer l'élément fantôme z-wave nommé "A supprimer" sur ma box? (voir capture)
Voici le code PIN de ma box : 0220-2187-9515
Pour info...
Bonjour,
Pourriez vous m'aider à supprimer l'élément fantôme z-wave nommé "A supprimer" sur ma box? (voir capture)
Voici le code PIN de ma box : 0220-2187-9515
Pour info...
Bonjour,
Oui en effet il était encore présent dans plusieurs scénarios. J'ai retiré l'équipement de tous les scénarios. Désolé :-)!
Cordialement,
Benoît