Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

charles S.

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Membre depuis le 09/02/2015

  • 8 questions posées
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  • création comte sur alarmesomfy.net avec protexion gsm

    Bonjour j'ai une nouvelle alarme protexion GSM suite à panne IP de l'ancienne. J'ai paramétré mon alarme en filaire sur ma box et avec PC en filaire sur ma box orange. Je...
    charles S.
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    Bonsoir, Je suis arrivé à me connecter à alarmesomfy.net. En fait, je pense que j'avais un compte ouvert avec ma première box. J'ai utilisé ce compte et alarmesomfy a détecté...
  • création comte sur alarmesomfy.net avec protexion gsm

    Bonjour j'ai une nouvelle alarme protexion GSM suite à panne IP de l'ancienne. J'ai paramétré mon alarme en filaire sur ma box et avec PC en filaire sur ma box orange. Je...
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    j'ai une console GSM Le code inscrit sur le module IP est composé de 6 chiffres et une lettre majuscule. Quand je rentre ce code internet recherche la console. Si je tape un...
  • Plus d'accès avec protexion et mon PC ou iphone

    Bonsoir Je n'ai plus d'accès avec mon alarme protexion et mon PC ou Iphone. J'ai lu qu'il fallait faire un reset IP mais je ne sais pas le faire et je ne connait pas les...
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    Bonsoir Thomas, oui message identique j'ai lu que cela devait venir d'un problème sur la carte IP ? Quand je tape 192.168.1.10 le message est : 404: File not found c'est...
  • Plus d'accès avec protexion et mon PC ou iphone

    Bonsoir Je n'ai plus d'accès avec mon alarme protexion et mon PC ou Iphone. J'ai lu qu'il fallait faire un reset IP mais je ne sais pas le faire et je ne connait pas les...
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    Bonsoir, j'ai arrivé à faire un reset de mon alarme protexion 400. J'ai vérifié l'IP sur mon clavier et il me donne : 192.168.1.10 Je branche mon PC sur ma box et alarme par...
  • différence box tahoma et box somfy

    Bonsoir je suis un peu perdu pour piloter mon alarme protexion 400 (capteurs de porte, etc) et 7 moteurs RTS. Que dois je acheter ? une box TAHOMA ou une box SOMFY...
    charles S.
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    Bonjour a tous, je viens d'acquérir une TAHOMA BOX (jaune marqué SOMFY). Je viens d'appareiller mes 7 moteurs SOMFY RTS. Comment puis-je maintenant appareiller mon alarme...
  • Accès adresse IP alarme protection

    Bonsoir, je n'arrive plus à accéder à mon adresse IP de mon alarme protexion. Mon PC est connecté à ma box en câble RJ45. Mon alarme est connecté à ma livebox. Je table avec...
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    Merci pour vos information. J'ai fait ce que conseillait Gladys et tout est revenu ok Merci à tous
  • différence box tahoma et box somfy

    Bonsoir je suis un peu perdu pour piloter mon alarme protexion 400 (capteurs de porte, etc) et 7 moteurs RTS. Que dois je acheter ? une box TAHOMA ou une box SOMFY...
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    Bonsoir pardon pour mon ignorance. Est-ce qu'avec TAHOMA, je pourrai mettre off ou on mon alarme ? Est-ce qu'avec TAHOMA, je pourrai mettre des scénarios d'alarme ? Est-ce...
  • live box V3 P2 orange et alarme protexion 400

    Bonsoir Je suis passé d'une livebox orange blanche à une livebox noire V3 P2. Je n'arrive plus à me connecter sur alarmesomfy ni avec mon iphone. Qui a des tuyaux ? merci
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    YOUPI, j'accède à partir de mon iphone avec google à : http://xxxxxxx.alarmesomfy.net cela ne marche pas en HTTPS ..... y-a-t-il un paramètre à mettre ? dans mon alarme...
  • live box V3 P2 orange et alarme protexion 400

    Bonsoir Je suis passé d'une livebox orange blanche à une livebox noire V3 P2. Je n'arrive plus à me connecter sur alarmesomfy ni avec mon iphone. Qui a des tuyaux ? merci
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    cela ne fonctionne pas. Sauf avis contraire de votre part, je vais reprendre une LIVEBOX SAGEM BLANCHE
  • live box V3 P2 orange et alarme protexion 400

    Bonsoir Je suis passé d'une livebox orange blanche à une livebox noire V3 P2. Je n'arrive plus à me connecter sur alarmesomfy ni avec mon iphone. Qui a des tuyaux ? merci
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    cela ne fonctionne pas dois je cocher sur l alarme https ?? il me reste plus que cela sinon je demande a orange de reprendre une livebox sagem blanche sauf si vous avez...
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