Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

charles S.

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  • 12 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • boitier TAHOMA passe au rouge

    Bonjour, J'utilise un boitier TAHOMA connecté à mon alarme SOMFY pour piloter à distance cette alarme SOMFY et pour ouvrir ou fermer à distance mes volets SOMFY. Ma commune...
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    Bonjour J'ai refait un arrêt électrique. il y a une petite languette bouton poussoir Je suis resté appuyé pendant quelques secondes et mon les deux voyants de mon boitier...
  • impossibilté de remettre le capot du transmetteur alarme protexion car elle ne fonctionne plus capot fermé

    Bonjour, Déjà un merci à JACKY pour son aide hier sur un sujet entre mon modem ARRIS et mon alarme PROTEXION Pardon d'ennuyer le site avec mes problèmes sur mon alarme...
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    Bonjour Jacky, J'ai suivi les instructions transmises dans Remplacement piles sur PROTEXION. J'ai remis le capot sur le transmetteur. J'ai appuyé 7 secondes sur la touche...
  • Connexion a Alarmesomfy.net avec alarme PROTEXION et mode ARRIS TG1652D

    Bonjour, J'étais chez ORANGE et je viens de rejoindre la régie de ma commune qui m'a installé un modem ARRIS TG1652D. J'ai tenté de créer un compte chez ALARMESOMFY.net et il...
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    Cette question est close mais je ne sais pas comment et si on peux la supprimer ??? Cordialement Charles
  • Connexion a Alarmesomfy.net avec alarme PROTEXION et mode ARRIS TG1652D

    Bonjour, J'étais chez ORANGE et je viens de rejoindre la régie de ma commune qui m'a installé un modem ARRIS TG1652D. J'ai tenté de créer un compte chez ALARMESOMFY.net et il...
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    Bonjour Jacky j'ai mis mon téléphone,portable en 4G J'ai tapé sur la barre internet https://mon code@alarmesomfy.net j'ai entré les codes demandés et j'accède à ma...
  • Comment paramétrer les ports sur Modem ARRIS modèle TG1652D pour faire fonctionner mon alarme PROTEXION

    Bonjour, Je viens de changer de fournisseur internet en passant d'Orange à une régie communale. On m'a installé un modem ARRIS modèle TG1652D. Je veux avoir accès à distance...
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    Bonjour Jacky, mon logiciel SOMFY TAHOMA de mon iphone fonctionne maintenant avec mon alarme PROTEXION. Grande avancée. Le seul problème est que cela fonctionne que lorsque...
  • Comment paramétrer les ports sur Modem ARRIS modèle TG1652D pour faire fonctionner mon alarme PROTEXION

    Bonjour, Je viens de changer de fournisseur internet en passant d'Orange à une régie communale. On m'a installé un modem ARRIS modèle TG1652D. Je veux avoir accès à distance...
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    Jacky, je viens de cocher la case. Je vous joins une image, mais cela ne correspond pas trop au lien que vous m'indiquez. Il me manque site WEB ??? Comment puis-je l'avoir...
  • Comment paramétrer les ports sur Modem ARRIS modèle TG1652D pour faire fonctionner mon alarme PROTEXION

    Bonjour, Je viens de changer de fournisseur internet en passant d'Orange à une régie communale. On m'a installé un modem ARRIS modèle TG1652D. Je veux avoir accès à distance...
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    Merci Jacky J'ai essayé le lien : https://yuip.org/fr/port-check j'ai cliqué sur montrer mon IP et je pense qu'il a donné l'IP de mon modem. J'ai ensuite taper port par port...
  • Comment paramétrer les ports sur Modem ARRIS modèle TG1652D pour faire fonctionner mon alarme PROTEXION

    Bonjour, Je viens de changer de fournisseur internet en passant d'Orange à une régie communale. On m'a installé un modem ARRIS modèle TG1652D. Je veux avoir accès à distance...
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    Merci pour ces informations. Je les avais trouvés aussi. J'ai essayé de faire ce qui était indiqué et rien ne fonctionne. J'ai un téléphone APPLE et j'utilise le SOMFY alarme...
  • création comte sur alarmesomfy.net avec protexion gsm

    Bonjour j'ai une nouvelle alarme protexion GSM suite à panne IP de l'ancienne. J'ai paramétré mon alarme en filaire sur ma box et avec PC en filaire sur ma box orange. Je...
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    Bonsoir, Je suis arrivé à me connecter à alarmesomfy.net. En fait, je pense que j'avais un compte ouvert avec ma première box. J'ai utilisé ce compte et alarmesomfy a détecté...
  • création comte sur alarmesomfy.net avec protexion gsm

    Bonjour j'ai une nouvelle alarme protexion GSM suite à panne IP de l'ancienne. J'ai paramétré mon alarme en filaire sur ma box et avec PC en filaire sur ma box orange. Je...
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    j'ai une console GSM Le code inscrit sur le module IP est composé de 6 chiffres et une lettre majuscule. Quand je rentre ce code internet recherche la console. Si je tape un...
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