Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n’arrive pas a réinitialiser ma TaHoma malgré la réalisation de la procédure, et impossible de la rajouter dans HomeKit.
Voici le PIN 1224-0425-3771
Merci,
Bonjour à tous,
Comment créer un raccourci pour l’ouverture de porte de garage et de portail via Siri?
Je ne trouve aucune explication et somfy a annoncé en mai de cette...
Bonjour,
Je n’arrive pas a réinitialiser ma TaHoma malgré la réalisation de la procédure, et impossible de la rajouter dans HomeKit.
Voici le PIN 1224-0425-3771
Merci,
Bonjour,
J'ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J'ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu'une prise z-wave somfy qu'il m'est...
Bonjour,
J'ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J'ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu'une prise z-wave somfy qu'il m'est...
bonjour,
un yellow peut il m'éclairer? je n'arrive toujours pas à ajouter mes micromodule on off zwave sur Tahoma... soit rien ne se passe, soit erreur inconnue.
Pour...
Bonjour,
Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne (plus rien, ne s'allume plus, irrécupérable). J'ai donc acheté une Tahoma switch.
Et là grosse galère: il faut déjà faire...
Bonjour Nicolas,
Ma box TaHoma est au même endroit avec le même équipement autour depuis près de 7 ans (v1 puis v2).
Je n’ai jamais eu de soucis. Comment justifier d’un...
Bonjour,
Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne (plus rien, ne s'allume plus, irrécupérable). J'ai donc acheté une Tahoma switch.
Et là grosse galère: il faut déjà faire...
Bonjour,
J’ai repris la main mais mon soucis n’est pas pour autant régler… depuis ce jour, plus rien ne marche à nouveau…
Comment régler ces soucis de manière pérenne...
Bonjour,
Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne (plus rien, ne s'allume plus, irrécupérable). J'ai donc acheté une Tahoma switch.
Et là grosse galère: il faut déjà faire...
Bonjour,
Ma question va s’orienter vers une personne yellow.
Depuis 3/4 jours ma TaHoma fonctionne de manière très aléatoire et depuis aujourd’hui ne fonctionne plus.
Je...
Bonjour,
Je souhaite migrer vers la nouvelle TaHoma que j’ai reçu ce jour.
Voici les pins:
- ancienne tahoma : 0211-5520-4283
- nouvelle TaHoma : 1231-3555-2926
Je ne...
Bonsoir,
Après la suppression des modules z-wave par une personne yellow, je n’arrive plus à les réinstaller. Message erreur inconnue. J’ai effectué une synchro avec le serveur...
Bonjour,
Suite à des modifications de mon installation, j'ai deux micro modules d'éclairages Z-Wave qui sont devenus " fantômes ". Je n'arrive pas à les supprimer à mon niveau...
Bonjour et merci,
Suite à cette suppression, il m’est impossible de les ajouter à nouveau.
Je reçois systématiquement un message m’indiquant erreur inconnue.
Je suis...
Bonjour,
Suite à des modifications de mon installation, j'ai deux micro modules d'éclairages Z-Wave qui sont devenus " fantômes ". Je n'arrive pas à les supprimer à mon niveau...
Bonjour,
Es ce qu’un yellow pourrait me filmer un coup de main? Je n’arrive pas à supprimer mes trois modules z-wave (terrasse, toit terrasse et entrée)
Pin de ma box...