Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien K.

A propos

Tahoma, domotique et somfy en général

Membre depuis le 12/11/2015

  • 4 questions posées
  • 79 réponses
  • 1 meilleure réponse (1%)
  • Impossible de synchroniser ma TaHoma avec homekit

    Bonjour, Je n’arrive pas a réinitialiser ma TaHoma malgré la réalisation de la procédure, et impossible de la rajouter dans HomeKit. Voici le PIN 1224-0425-3771 Merci,
    Cédric M.
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    Bonjour à tous, Comment créer un raccourci pour l’ouverture de porte de garage et de portail via Siri? Je ne trouve aucune explication et somfy a annoncé en mai de cette...
  • Impossible de synchroniser ma TaHoma avec homekit

    Bonjour, Je n’arrive pas a réinitialiser ma TaHoma malgré la réalisation de la procédure, et impossible de la rajouter dans HomeKit. Voici le PIN 1224-0425-3771 Merci,
    Cédric M.
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    Bonjour, je suis dans le même cas, Tahoma introuvable. es ce qu'un yellow peut contrôler er effacer si besoin ? pin : 1231-3555-2926 Merci beaucoup
  • erreur inconnue ajout z-wave

    Bonjour, J'ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J'ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu'une prise z-wave somfy qu'il m'est...
    Yannick
    Yannick

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    Merci beaucoup, tout est rentrée dans l’ordre Si ce n’est pas indiscret, quel type de manœuvre avez vous effectué ?
  • erreur inconnue ajout z-wave

    Bonjour, J'ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J'ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu'une prise z-wave somfy qu'il m'est...
    Yannick
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    bonjour, un yellow peut il m'éclairer? je n'arrive toujours pas à ajouter mes micromodule on off zwave sur Tahoma... soit rien ne se passe, soit erreur inconnue. Pour...
  • Tahoma classic V2 en panne complète / migration tahoma switch

    Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne (plus rien, ne s'allume plus, irrécupérable). J'ai donc acheté une Tahoma switch. Et là grosse galère: il faut déjà faire...
    nicolas M.
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    Bonjour Nicolas, Ma box TaHoma est au même endroit avec le même équipement autour depuis près de 7 ans (v1 puis v2). Je n’ai jamais eu de soucis. Comment justifier d’un...
  • Tahoma classic V2 en panne complète / migration tahoma switch

    Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne (plus rien, ne s'allume plus, irrécupérable). J'ai donc acheté une Tahoma switch. Et là grosse galère: il faut déjà faire...
    nicolas M.
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    Bonjour, J’ai repris la main mais mon soucis n’est pas pour autant régler… depuis ce jour, plus rien ne marche à nouveau… Comment régler ces soucis de manière pérenne...
  • Tahoma classic V2 en panne complète / migration tahoma switch

    Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne (plus rien, ne s'allume plus, irrécupérable). J'ai donc acheté une Tahoma switch. Et là grosse galère: il faut déjà faire...
    nicolas M.
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    Bonjour, Ma question va s’orienter vers une personne yellow. Depuis 3/4 jours ma TaHoma fonctionne de manière très aléatoire et depuis aujourd’hui ne fonctionne plus. Je...
  • Migration vers nouvelle TaHoma?

    Bonjour, Je souhaite migrer vers la nouvelle TaHoma que j’ai reçu ce jour. Voici les pins: - ancienne tahoma : 0211-5520-4283 - nouvelle TaHoma : 1231-3555-2926 Je ne...
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    Bonsoir, Après la suppression des modules z-wave par une personne yellow, je n’arrive plus à les réinstaller. Message erreur inconnue. J’ai effectué une synchro avec le serveur...
  • Suppression micromodules Zwave fantomes ?

    Bonjour, Suite à des modifications de mon installation, j'ai deux micro modules d'éclairages Z-Wave qui sont devenus " fantômes ". Je n'arrive pas à les supprimer à mon niveau...
    Jean Benoît A.
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    Bonjour et merci, Suite à cette suppression, il m’est impossible de les ajouter à nouveau. Je reçois systématiquement un message m’indiquant erreur inconnue. Je suis...
  • Suppression micromodules Zwave fantomes ?

    Bonjour, Suite à des modifications de mon installation, j'ai deux micro modules d'éclairages Z-Wave qui sont devenus " fantômes ". Je n'arrive pas à les supprimer à mon niveau...
    Jean Benoît A.
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    Bonjour, Es ce qu’un yellow pourrait me filmer un coup de main? Je n’arrive pas à supprimer mes trois modules z-wave (terrasse, toit terrasse et entrée) Pin de ma box...
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